投身社會工作多年，獅城女社工在國內外幫助過無數弱勢群體，但爲了發揮更大的正面影響力，她最終選擇放棄在美國辛苦建立起來的事業，加入本地政府部門從事與制定政策相關的工作，希望讓更多社會大衆從政策中受惠。
這名傑出的女社工是黃玲絲（53歲），目前在社會及家庭發展部社會福利部擔任專業實踐發展司長，她也是新躍大學社工課程的高級講師。
她與托福園社會工作與心理服務主任朱慧兒（48歲）同獲選成爲今年新加坡傑出社工獎的得主，昨天在總統府從陳慶炎總統手中親自接獲獎項。
在回國加入公共服務領域以前，黃玲絲曾在美國發展，除了完成社工碩士課程，也在阿拉斯加某校區擔任社工，幫助當地的弱勢愛斯基摩（Eskimo）孩子。但在美國住了七年後，黃玲絲萌生了回國的打算，希望有機會朝本地公共部門發展。
改變政策能惠及更多人 影響力更深遠
她說：“我希望發揮更大的影響力，影響的不僅僅是一個家庭……當你做的是與政策有關的工作時，你探討的是政策實施後的結果以及各別系統及計劃如何讓更多的人受惠。”
回國後，黃玲絲當過社會發展、青年及體育部的首席緩刑官，也參與不少制定政策的相關工作。
她也積極提倡運用科技來提升工作效率，包括使用語音生物認證系統（voice biometric system）打電話到住家，透過辨識接電者的聲音確認仍處于緩刑期的人在指定時段有在家。只要受監督的人家裏裝有固線電話，就能透過系統監督，不再需要志願緩刑監督官親自上門檢查。
被問及擔任社工有哪些難忘經曆，黃玲絲說，她念新加坡國立大學社工系時曾被實習單位的主管派到一名男子鬧自殺的案發現場。當時，那名男子一只腳已伸出住家窗外，但看到八九歲的兒子站在房內時，就立即打消了自殺的念頭。
黃玲絲至今都無法忘記男童弱小的身軀一直在顫抖，她扶著男童從旁給予安慰。也正是這段經曆讓她一直謹記社工所扮演的角色及其工作背後的意義。
放眼未來，黃玲絲說：“我希望和所有業內人士合作探討如何更有效地規劃該領域的發展，包括如何透過創新方案協助該領域更好地面對未來的挑戰。”
新加坡社工協會自1998年起開始頒發獎項給本地傑出的社工，表揚他們對社會工作的貢獻及努力。
主辦單位也從2008年開始頒發新加坡具潛力社工獎，該獎項今年的得主分別爲陳笃生醫院高級醫療社工林靜宜（30歲）和心理衛生學院資深醫療社工李凱祎（32歲）。