60歲後,我們就不能出去旅遊了?今年起,60歲以上老年人參團旅遊有新規!大家都趕緊看看
——小卓
據《勞動報》報道:
人數超過100人的老年團,需配隨團醫生;
75歲以上老人報團,應請成年直系家屬簽字,且宜由成年家屬陪同;
老年遊連續遊覽時間不宜超過3小時,連續乘車時間不超過3小時……
新規一經出台,就引起熱議一片。多數市民稱,75歲以上老人出遊需簽字是對高齡人群的歧視性條款;而旅行社也表態稱,配備隨團醫生實施起來有一定難度。
0175歲老人出遊是個檻
《規範》中,“75歲以上的老年旅遊者應請成年直系家屬簽字”的條款最令市民感到不滿。
記者走訪發現,目前申城絕大多數旅行社已設置了年齡門檻拒收老年人或要求簽免責協議,75歲老人出遊本就是個檻。“70歲以上的,需直系親屬陪同出遊才可以,75歲以上統統不收。”記者見到,在福州路上一家錦江國旅門店裏,76歲的陳老伯想報團參加5月份的九寨溝之旅,被婉拒。盡管老人再三表明自己身體健康,但工作人員稱,規定不可改變。
在附近的春申江國旅、大通旅行社,陳老伯也先後遇到了不同的規定。“不一定要子女,但要有親屬陪同,還需要再出具一份健康證”,“得出具三甲醫院的健康報告,還需要家屬承諾書”……最終,陳老伯在繁瑣的報名要求下打消了出遊的念頭。
“75歲以上的老年旅遊者應請成年直系家屬簽字,本意在于規避風險,減少老年人參團可能帶來的問題。
但這是否意味著失獨、孤寡老人未來無法跟團旅遊了?”一些市民提出了質疑。也有律師指出,這一條款在一定程度上侵犯了老年人的個人意志。
02隨團醫生最難落實
有關《規範》的爭議並不止于此。采訪中,針對“旅行社應爲包機、包船、旅遊專列以及百人以上的老年團配備隨團醫生”的條款,多家旅行社則表態稱難落實。
“爲了控制成本,目前國內多數夕陽紅旅行團只有導遊、領隊,沒有配備隨團醫生。如果要配隨團醫生,從哪裏找?找哪個科室的?報酬如何支付?這些都很難界定。”
記者了解到,其實早在幾年前,大通旅行社在新疆專列時曾請了一批退休醫生隨團當保健醫生,令旅遊者交口稱贊。
但據大通旅行社發言人張藝新透露,這一模式最終沒能保留下來。“就以退休醫生爲例,試問如果我們聘請他們擔任隨團醫生,每月甚至每周都跟著旅行團往返新疆,綜合他們的時間、精力來看,有誰會響應?更別提旅行社的出行成本了。”他指出,若沒有行業主管部門牽頭,“隨團醫生”很難常態化運行。
03
規範執行還需各方努力
雖然各方聲音不同,但不可否認,《規範》的公布對市場、遊客而言仍然利大于弊。業內人士指出,如何徹底落實標准,規範參差不齊的老年遊市場,還需各方的努力。
“對于旅行社而言,如何深耕細分市場,如何升級、改進産品有了方向;對于市民而言,如何選擇老年遊産品心裏有了底。這些都是好的轉變。”業內人士指出,申城部分大型旅行社已針對老年人出行的痛點和特殊需求制定了老年遊的標准,包括“領隊需是公司星級領隊,需有急救證”,“單次拉車時間最好不超過2小時”,“餐食以熱食爲主”等。今後,針對“人數超過100人的老年團,需配隨團醫生”的條款,大型團或將被拆成若幹個小團,老人也能玩得更加輕松。
不過,這一系列的轉變,也需要保險公司、遊客的支持。“比如,大部分保險公司對75歲以上的老人不承保,老年人出遊的風險也不能全靠旅行社承擔。
未來,保險公司是否能提供針對老人設計的高保障旅遊意外險呢?”業內人士還表示,一系列服務標准上去了,意味著以低價爲特色的夕陽團團費肯定會漲,遊客也應及時改變固有觀念,告別低價團。
當然,隨著全球各地都能見到中國遊客的身影,隨之而來的就是經常看到各國媒體報道都在嫌棄中國人素質低下,當然其中有很多是外國媒體故意扭曲放大的新聞,但是確實有部分中國遊客素質相對低下,那就是出國旅遊的某些中國大爺大媽。
近幾年來關于中國老人旅行團在被外國媒體報道的負面新聞是層出不窮,如大爺大媽大聲喧嘩、在馬路上跳廣場舞、吃自助餐搶食、理虧還耍無賴等等,“中國大爺”、“中國大媽”已經成爲一個貶義詞,有網友說:別再出去丟人了,在家呆著吧。
小編不是說所有的中國大爺大媽素質都低下,因爲中國的人口基數太大,林子大了什麽鳥都有,少數素質低下的大爺大媽一旦在國外做出某些過分的事情,就會被外國媒體炒作,把中國人“妖魔化”。所以網友們看了這些報道都會怒斥那些中國大爺大媽,因爲他們丟的是所有中國人的臉。
小編這樣說中國大爺大媽並非崇洋媚外,很多歐美發達國家的遊客一樣素質很低,隨地小便、亂丟垃圾、破壞文物,但是別人素質低這並不能成爲咱們素質也低的理由啊!中華民族有著五千年的文化底蘊,禮義廉恥是中華民族的傳統美德啊!
我是中國人,看見很多外國人甚至國人都說中國人素質低,聽見看見這幾個字真的非常惱火。但是我們部分的中國遊客的確存在很多不文明行爲,所以外國人的批判、貶低只能由所有中國人來承擔。
真心希望國家大力推進中華民族傳統美德的思想教育,讓國人無論在國內還是國外都遵循禮義廉恥,這樣國民素質才能提高,這樣中國才能強大,這樣國人走向世界才能得到尊重。
有人說新規是對老年人的歧視,也有人說新規能更好的保證老年人出行的安全,你怎麽看呢?
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童老師
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