共有2907名優秀的零售服務人員昨天在零售業卓越服務獎頒獎禮上獲得嘉獎，得獎者總數比去年多了15％，顯示本地的零售業服務水平有所提高。
許多慢性病患者經常忘記吃藥或只在身體不舒時才服藥，藥劑師林宗能擔心他們的病況，于是定期聯系向他買藥的慢性病患者，了解他們的健康情況並適時提供醫藥建議。
這種把客戶健康視爲己任的精神，讓他贏得本屆零售業卓越服務超級星獎。
昨天共有2907名優秀的零售服務人員在零售業卓越服務獎頒獎禮上獲得嘉獎。當中有436份卓越服務星獎、839份金獎和1632份銀獎。林宗能（30歲）可說是全場的總冠軍。
他擔任藥劑師約五年，目前是淡濱尼廣場屈臣氏藥妝店的高級藥劑師。
爲多達50慢性病患者提供貼心提醒
每當有高血壓、糖尿病、鼻炎等慢性病患者向他買藥，他都會問他們是否願意給他聯系方式，好讓他定期觀察他們的病況。
同意接受協助的患者有50多人，他會根據顧客病況和購買藥物的分量打電話或發手機短信給他們。
他說：“一位患有糖尿病的年長婦女害怕針刺，所以不太願意驗血糖，她也不按時吃藥。我會勸她必須吃藥控制病情，才能看到孫兒成長。也有顧客買了一個月的藥量，但過了一個月後卻沒來買藥，我會打電話問他們是否記得吃藥。”