“鄉巴佬”、“落後”這是前段時間新加坡很紅的詞。而之所以這樣的,是在對比了中國的無現金支付的消費模式之後所 得到的自嘲之詞。
新加坡政府的目標是把無現金普及率從目前的60%增至90%。
終于,在新加坡首個支持二維碼支付的小販中心在丹戎巴葛千呼萬喚始出來。小編本著實踐出真知的小白鼠精神,昨天也去體驗了把新加坡式的無現金交易。不過有些網友卻表示:“並不方便”。
丹絨巴葛是一個老區,但也緊靠丹絨巴葛金融區。這個位于丹絨巴葛大廈的小販中心有47個攤檔貼上了收款的二維碼,有3個攤檔沒有使用。
目前,新加坡三大銀行——華僑銀行、星展銀行(稍晚)和大華銀行,都能夠通過各自的手機應用掃碼付款。暫不支持第三方軟件比如微信支付。
在一家賣甜品的攤檔,小編要了一碗綠豆湯外加番薯,價格1.80新元。小編問攤主,可以用二維碼付款嗎?攤主說可以。
小編手機裏原先安裝了華僑銀行的“Pay Anyone”的應用,點開後就自動啓動了手機掃描功能。小編對著攤檔的二維碼掃碼後,手機提示用指紋驗證,驗證通過後,手機應用會要求輸入付款數額。小編輸入金額後,手機顯示支付成功。
攤檔那裏有一個無線微型打印機,當小編付款成功後,打印機會輸出收據,上面顯示支付數額和支付通過的字樣。小販看了收據後,確認已經收到款項。
整個支付過程雖然要比信用卡或借記卡“閃付”來得慢,但相比挖錢包找硬幣來說,便捷不少。
這項服務是新加坡星網(NETS)公司推出的。星網是新加坡最大的電子劃款服務公司,在各大超市等設有電子付款設施,以及自動取款機取款服務。
爲了鼓勵小販使用無現金支付,星網公司推出了優惠措施,除了免費爲小販提供及張貼二維碼外,也免除後端使用費三年。
一些銀行也推出的現金獎勵措施。例如,華僑銀行給首次使用者5新元現金回扣。
然而,小販和顧客的反饋卻不樂觀
不過,受訪小販認爲,不是很樂意使用無現金收費。
一名攤主說,小販中心其實不僅是收費,也有付款的問題。通常食材等都是有供應商送上攤檔的,小販付給供應商的款項都是以現金支付的。現在的錢進入銀行戶口後,還得去取款機甚至銀行櫃台取款,才能付給供應商,這是很麻煩的事,不如收取現金來的方便。
攤主說,之所以參加掃描支付,是因爲既然來推廣,大家也都用,“就用一下吧”。
一個沒有加入掃碼支付的攤主受訪時說,不願意使用掃碼支付,因爲錢進到銀行取款起來很麻煩。但攤主拒絕進一步受訪。
有些顧客也表示由于自己並沒有這些銀行的軟件,如果想要無線支付,前提還要下載這些軟件,而不像中國有微信第三方軟件的普及。
小編在體驗後感覺,用二維碼掃碼支付,由于需要掏出手機,激活應用,對准二維碼掃描,再用指紋認證,最後還要輸入金額,還是非常麻煩,尤其是指紋認證和輸入金額之後,還需要有1秒-2秒的時間等待數據返回,其實是非常耗時的。相信在平時用餐高峰大排長龍時,這種支付方式會更加耗時,並不比現金來得快捷。
盡管如此,星網表示,將會在年底前將掃碼付款推廣到30個小販中心。
新加坡6000個小販每年以現金收取的款項高達10億新元。
星網總裁說,新加坡要推進無現金社會,小販就是一個需要轉型的領域,而二維碼便于使用,也方便部署。
星網表示,也將逐步在新加坡的鄰裏商店推廣掃碼支付。
小編在用餐的時候發現,推出掃碼支付首日的丹絨巴葛小販中心,絕大部分攤檔的顧客依然還是以現金支付。
較早前,一份新加坡支付習慣的調查報告顯示,新加坡人中,90%還是習慣于使用現金支付。
此外,新加坡各大超市和便利店已經普及的借記卡(和信用卡)“閃付”支付其實更加快捷,只要將卡輕觸一下終端就行了,無需激活應用和瞄准二維碼,更不需要指紋認證,等待打印機輸出。小編估計,掃碼支付比閃付耗時多了好幾倍。
有些小販向媒體投訴,支付確認打印機的屏幕和字樣都太小,小販很難看清顧客究竟付了多少錢。
確實,小販中心的小販很多都上了年紀,掃碼支付是否真的適合他們呢?還是有更符合他們的需求支付方式呢?不過也有人表示,一個時代向一個時代過渡肯定需要時間去磨合,剛開始就要改變大家的習慣,肯定是會造成很多人的不適。