【環球網科技綜合報道】據卡塔爾《海灣時報》3月5日報道,阿裏巴巴任命皮爾•彭龍執掌Lazada,欲搶占東南亞電子商務市場。Lazada與母公司阿裏的運營模式有相似之處,也有自己在物流與消費習慣等方面的不同。
去年12月,阿裏巴巴任命皮爾•彭龍(Pierre Poignant)執掌Lazada——阿裏在東南亞高風險擴張的領頭羊。有人認爲這個選擇不合時宜。首先,彭龍是一名職業經理人,而阿裏巴巴董事會主席馬雲長期以來似乎並不重用職業經理人。其次,他是Lazada創始團隊的一員,通常也會被取消競爭資格。最後,作爲一名法國人,他是爲數不多的跻身阿裏巴巴上層的西方人之一。
Lazada自從被阿裏巴巴收購以來,這家新加坡公司一直受到管理層動蕩的困擾——彭龍是9個月來的第三任首席執行官,此外,Lazada還正在與資金充足、行動迅速的競爭對手打一場多戰線的戰爭。
Lazada是阿裏整合國際業務中最重要的一塊,目前主要包括印度、巴基斯坦、巴西和俄羅斯的副業。隨著在中國的銷售增長放緩,阿裏巴巴的最終目標是使其一半的收入來自海外。彭龍在成爲Lazada首席執行官後的首次重要采訪中表示:“我們對于Lazada的願景是通過商業和技術加速東南亞的發展,這也是阿裏巴巴願景的一部分。”
東南亞是世界上最後幾個無人認領的主要電子商務市場之一,還沒有占據主導地位的競爭者。原因之一是東南亞6億多的人口分布在四個時區和11個國家。
2012年,以複制他人創意而聞名的德國公司Rocket Internet將Lazada打造成了東南亞的亞馬遜(Amazon)。如今,Lazada向6個國家的消費者銷售3億件産品——從智能手機到穆斯林祈禱毯。
Lazada爲這兩家公司分別設立了一個網站,與阿裏巴巴和亞馬遜的外觀相呼應。它的Lazmall直接向消費者銷售品牌,而Marketplace則將較小的商家與客戶聯系起來。此外,與阿裏一樣,Lazada也發布廣告,讓購物者對産品進行評分和評論。
Lazada也有自己的特點。阿裏巴巴服務的市場有很多同質化的地方,而Lazada迎合的是一個高度分散的地區,顧客有著不同的語言、貨幣和購買習慣。例如,項鏈和頭巾別針在印尼很暢銷,但馬來西亞的購物者傾向于購買更普通的物品,如尿布、榨汁機等。
此外,在這個地區混亂、交通堵塞的城市,遞送包裹也是一項挑戰。例如,印尼是一個由1.7萬多個島嶼組成的龐大群島,完成這項工作可能需要數周時間。
最後,除了新加坡以外,貨到付款在亞洲大部分地區仍占主導地位。無數的初創公司都在試圖解決移動支付服務的問題,但沒有一家占據主導地位。
Lazada也有自己的競爭力。作爲第一家服務東南亞六個國家的電子商務公司,它具有先發優勢。彭龍在整合區域物流網絡方面發揮了重要作用,該網絡包括分布在東南亞各地的31個物流倉庫,以及一個由飛機、卡車、摩托車和自行車組成的外包車隊,在雅加達和曼谷等大城市,客戶只需24小時就能收到包裹。
2016年,Lazada收購了新加坡領先的電子雜貨商RedMart。彭龍表示,該公司今年打算把這項業務至少再擴展到一個國家。這些資産將幫助Lazada成爲該地區流量最大的電子商務公司。根據研究咨詢公司iPrice的數據,在2018年最後一個季度,該網站在6個國家每月吸引了1.834億次訪問。(實習編譯:李晗 審稿:李宗澤)