手機應用“找達人”（FINDAPRO）目前有超過3000名獲認證的“專業服務人員”，當中自由業者占八成。透過平台，這些自由業者能與服務需求方直接溝通和交易，他們主要提供冷氣機清洗、住家清理、電器維修和攝影攝像服務等。
黃偉曼 報道
本地消費者對于優步和Grab等私人召車服務平台越來越熟悉，有創業者因此看准這類供需配對市場有開發潛能，過去一年紛紛進駐並推出新手機應用，用戶不管找人代排隊、清理住家或拍照都能上平台征尋服務，這也爲自由工作性質業者提供了找臨時工的新管道。
受訪業者指出，不管是服務需求方或供應方，人數都呈穩健上升趨勢。
目前在手機應用“找達人”（FINDAPRO）上注冊並獲認證的“專業服務人員”超過3000人，當中自由業者占80％。透過平台，這些自由業者能與服務需求方直接溝通和進行交易，他們主要提供冷氣機清洗、住家清理、電器維修和攝影攝像服務等。
不到一年用戶增至近四萬“找達人”總成交單近2000
“找達人”去年3月正式在本地上線，不到一年用戶增加至近四萬人，總成交單數也接近2000。該手機應用創始人之一、智泉科技總裁徐勁（40歲）受訪時指出，推出應用是爲解決本地服務業信息不透明，供需雙方聯系費時費力的問題。
他指出，“找達人”推出後，他觀察到本地其實很多年輕人“主動選擇自由職業”。他說：“本地消費者也越來越能接受線上服務平台的概念，但他們仍然比較保守，很多時候傾向于由熟人介紹服務供應商。相對的，自由業者對使用我們的産品就抱持比較開放的態度。”
“隨需而至”服務平台
催生“零工經濟”
徐勁也認爲，“找達人”這類提供“隨需而至”（on-demand）服務的平台所催生的“零工經濟”（gig economy）在新加坡剛起步，但新加坡人教育程度高，對移動互聯網模式也日益熟悉，市場有待發掘和培養。
今年34歲的兼職攝影師徐雲龍約一年半前開始在這這類供需配對平台提供攝影服務。他說：“以前把照片發給客戶後總要催他們付款，使用手機應用的一個好處是有保障，客戶直接線上付款，不能拖欠，手機應用公司大約一周就把錢彙給我，非常高效和方便。”
另一手機應用LaborMe去年4月推出，注冊用戶約2萬3000人，用戶平均每月創建2500至3000個工作單。
該應用創始人之一兼公司總裁鍾駿玮（38歲）認爲，優步與送餐服務公司Deliveroo創建的平台讓新加坡人對于使用這類手機應用的接受度提高，大家現在也普遍認爲網上交易是安全的。
LaborMe應用去年4月至今注冊用戶約2萬3000人
目前在LaborMe平台上最“熱門”的是送餐與“代排隊”服務。鍾駿玮舉例說，有用戶會請人排隊買演唱會門票，最近也有人透過應用找人幫忙把即將回國的女傭送到機場，確保她順利通關。
鍾駿玮希望新加坡人未來能像出行時直接掏出手機用優步和Grab那樣，有任務需要別人代辦時也自然用手機征尋服務供應者。他說：“我認爲這是新趨勢，盡管一些人仍擔心使用自由業者有一定風險，但現在的人也注重效率。”
高級講師：
局限在較簡單與低技能任務
人力部數據顯示，截至2015年6月，本地有近17萬居民是“個體戶”，當中逾九成投入服務業。
然而，對于這類手機應用會否改變勞動市場的供需配對，新躍大學經濟系高級講師特斯拉博士（Walter Theseira）有所保留。他指出，這類配對通常局限在較簡單與低技能的任務上，若是需要法律或翻譯等較專業的服務，一般人還是會透過傳統管道。
他說：“信譽與口碑在這方面還是相當重要，大家在使用這類應用得達到某種舒適度，才可能會看到影響力。”
七成客戶透過應用
請人代排隊買肉幹
農曆新年期間幫人排隊買肉幹近年已成爲賺外快的最新方式。不僅如此，一些人也透過服務供需配對的手機應用，請別人在立春時到提款機前存錢，幫自己討個好兆頭，也有人把辦公室新年布置“外包”出去，還指定預算得在88元內。
手機應用LaborMe創始人鍾駿玮受訪時分享上述趨勢。他指出，因逢農曆新年，平台上本月單周創建的任務單是去年12月的三倍，達1200個，而不出所料，其中七成任務是請別人代排隊買肉幹。
他透露，透過LaborMe進行的肉幹“交易額”已達五萬元。除了肉幹之外，也有用戶請人幫忙買鳳梨酥、蛋卷和餅幹等各式年餅，總交易量約1000盒。
手機應用“找達人”則在新春期間提供折扣。負責人徐勁指出，這期間住家清理和攝影服務的交易量增長約三成。