今天上午,新加坡管理大學卓越服務研究院公布了今年第二季的陸空交通消費者滿意度調查結果,據說,在接受調查的6750名國人和遊客中,對新加坡交通服務的滿意度比去年同期提高了1.5%,在100分的總分裏獲得67.8分。其中,大家對德士服務的滿意度達71.8分(增2.6%),創下德士領域曆來最高。
而對于巴士來說,大家也表示巴士信息比較容易獲取,而且巴士的通勤時間也有所改進,因此滿意度提高,分數達64.9分,創六年新高。
重點來了!
雖說大家對于新加坡交通服務的整體評分是提高,可是對于地鐵服務來說,毫無疑問是拖了後腿了,大家對它的滿意度分數從去年的66.3分跌至今年的64.6分,下跌了2.4%,而相信這與不久前展開的地鐵新信號系統測試及多起服務延誤事故有關。
對于這個問題,許多網友們早滿身熱血沸騰,一堆心裏話想說,一起來看看他們都說了啥:
“別人有何感受我不清楚,不過我本身三年來一直都在吐口水,真的…我可以發誓 !”
“三天二天故障,何來滿意?”
“三年來首次滑落?這是那門的冷笑話?”
“這邊價格調整,那邊服務差強人意, 你說咋辦!”
“應該算算故障率有多高”
“調查結果,太多不滿意, 一些扔掉了”
不知道對于這調查結果,大家是否認可呢?或者大家又有什麽話想說,趕緊留言分享一下吧!