在之前我們報道了 IKEA 召回斯米拉(SMILA)壁燈之後,IKEA 又在 9 月底向上海市質量技術監督局備案了一個新的召回計劃。這次出問題的産品是克裏普索(CALYPSO)吸頂燈,生産時間從 2016 年 6 月 20 日到 2017 年 11 月 5 日,型號是 00065176,生産批次是 1625 至 1744,中國大陸地區待召回的數量是 13380 盞。按 IKEA 方面的說法,2016 年 8 月 1 日之後購買這款燈的顧客都需要看一下産品上的日期標簽,確定産品是否在被召回範圍。
這次 IKEA 是同時在多個國家召回這款吸頂燈的,國內主要的報道以新加坡 IKEA 的居多,新加坡 IKEA 方面表示“得到了別的國家有玻璃燈罩脫落的消息,但新加坡並沒有發生類似事情”,而在美國,美國消費品安全委員會表示已經收到了 19 起燈罩脫落、3 起導致輕微傷人的案例。主要問題是玻璃燈罩的卡扣設計可能會導致燈罩發生意外破裂並脫落。
IKEA 中國的召回公告沒有提到在中國是否有出事的情況,但無論如何,凡是有在用這款燈的同學(或者提醒身邊的朋友),務必留意看看生産日期標簽,IKEA 官網給出了,如果在召回範圍,務必拆下來拿去最近的 IKEA 商場去處理,IKEA 提供了換新和全額退款兩種方式,並且不需要提供購買憑證。
IKEA 的召回似乎正越來越多,雖然召回對于企業來說是負責任的行動,但召回本身仍然意味著設計和生産上的問題導致可能存在事故的隱患,而這對于産品和品類衆多的 IKEA 來說正在成爲越來越明顯的問題。
除了最近這兩次召回和之前的馬爾姆櫃子,沒在中國大陸發售的 LURVIG 寵物系列也發生了安全問題。這個去年 10 月開始部分國家和地區先開始銷售的系列——作爲 IKEA 首個寵物系列,當時備受關注,但因爲其中一款寵物飲水器設計可能導致寵物頭部卡住而窒息,IKEA 已經在今年 7 月宣布對産品進行召回。在召回前 IKEA 已經收到了兩起寵物狗因此死亡的報告。
此外,中國這邊還有 6 月底和全球同步召回的斯拉達(SLADDA)系列自行車。這款自行車當時發布時國內價格定在 3999 元(26 寸版),可以說是相當奢華的價格了。它的問題在于鏈條可能斷裂而給騎行者造成傷害。在召回前全球範圍已經收到了 11 起鏈條斷裂的事故報告,並且因爲鏈條無法更換,IKEA 直接終止了産品銷售並只提供退貨,在中國大陸地區需要召回 124 輛(北美地區召回 5100 輛)。目前在國內 IKEA 只有同系列的自行車配件還在售,這款當時還拿過紅點獎的自行車至今沒有重新上架。