9月13日,由螞蟻金融服務集團運營的支付寶宣布,首批遊客已經完成了全程“無現金”的新加坡之旅。整個行程由支付寶和新加坡旅遊局共同打造,包括聖淘沙名勝世界、香格裏拉大酒店和新加坡航空公司在內的新加坡數十個大小商家都在整個行程中提供了支持。
此次支付寶和新加坡旅遊局通過社交媒體邀請了六位幸運用戶前往新加坡,並根據他們的喜好定制了行程,分爲“美食愛好者”、“精品收藏家”和“城市探索者”等不同的旅行路線,把遊客帶到新加坡獨特的目的地,享受令人垂涎的美食、令人興奮的購物場所和美妙的景點。行程中所有的目的地都接入了支付寶,使中國遊客可以在新加坡享受與在家一樣的無縫消費體驗,商家類型涵蓋了餐飲、住宿、交通、購物以及娛樂場所。
“隨著這次旅行計劃的推出,我們了解到中國遊客更喜歡使用移動支付,”裝訂和皮革制品生意Bynd Artisan的創始人James Quan表示,“當我們意識到這一點,我們毫不猶豫地接入支付寶,以便可以更好地爲中國客戶服務。”
“由于支付寶替代了錢包而且很方便,我們注意到大多數來我們商店的中國客人都選擇使用支付寶購買。我們一直與支付寶合作,因爲我們希望通過向中國顧客提供熟悉的付款方式,讓他們在購物時感到舒適,”時尚品牌PEDRO的門店經理Crystal Chip表示,在接入支付寶後,吸引了更多中國遊客光顧PEDRO,品牌知名度也得到了提升。
新加坡吸引了越來越多的中國遊客,部分原因是當地商家努力解決中國遊客不斷變化的需求和消費習慣。據新加坡旅遊局數據顯示,2017年有超過320萬中國遊客前往新加坡。去年,中國成爲新加坡第一大客源國。中國遊客也是新加坡最大的旅遊收入來源。
“我們很高興與支付寶合作推出此次活動。支付寶紮根中國市場,並對該市場有深入的了解。我們希望利用支付寶的洞察,探索更好的方式吸引中國遊客,並通過支付寶提供更具吸引力的無縫體驗,更好地激發遊客們的熱情。”新加坡旅遊局市場營銷司營銷合作發展與策劃署長黃培坤表示。
“我們很高興與新加坡旅遊局合作,爲前往新加坡的中國遊客提供無現金體驗。通過支付寶,我們希望幫助更多新加坡商家能與中國遊客建立聯系。”支付寶南亞和東南亞跨境業務總經理黃寅說。
來自尼爾森的數據顯示,65%的中國遊客在海外旅行期間使用移動支付工具,是非中國遊客的6倍(11%)。如果支付寶在外國商家中被廣泛接受,超過90%的中國遊客會考慮在國外旅行時使用支付寶;此外,還有超過90%的中國遊客表示,如果商家接受支付寶付款,他們會增加消費金額。
去年,芬蘭成爲全球第一個爲中國遊客提供完全無現金體驗的國家。中國遊客可以通過支付寶賬戶支付所有本地消費,包括預訂機票、購物、就餐、參觀博物館、體驗娛樂活動、預訂交通出行,以及在赫爾辛基機場通過支付寶即時收到退稅款。