特殊化學品制造商萬得國際（Matex International）研制出處理自家廢水的方法後，發現這個技術能惠及客戶，于是把該方法發揚光大，與現有産品包裝成配套解決方案，銷售給客戶。
財政部長王瑞傑昨日在國會以萬得國際爲例，說明企業可以如何創造價值，並且憑著對客戶需求的洞察力，讓客戶受惠。
在新加坡知識産權公司的協助下，萬得國際向新加坡國立大學取得使用某種先進膜技術的許可，研制處理廢水的方法，再利用公司內部的專長，研發出能更有效去除廢水中顆粒的方法。
公司執行董事陳冠良受訪時說：“我們這行向來受水汙染問題的困擾，一直都在注意有什麽可持續的解決方案。”
他解釋說，公司向客戶出售染料，而這些客戶在排廢水時，需要先從廢水中去除染料，因此公司就把原本研制給自家處理廢水的方法，包裝成解決方案配套，銷售給客戶。
進軍新興市場開路也開眼界
物流公司Ninja Van則在短短18個月內進軍馬來西亞、印度尼西亞、越南、菲律賓和泰國五個東南亞市場。
王瑞傑說，企業可借鑒這家公司的經曆，勇于另辟蹊徑，到新興市場開拓業務。
Ninja Van全球業務擴展部主管陳毓琳受訪時說，中小企業往往因爲聽到進軍海外的“恐怖故事”而躊躇不前，但越來越多業者發現只待在新加坡不是辦法，希望政府可以分享更多成功案例。
陳毓琳指出，中小企業也面對人才短缺問題。“現在的本地年輕人不像中國人那麽雄心勃勃，他們認爲外派是苦差事，尤其是去新興市場。派他們去澳大利亞或倫敦就沒問題，派他們到雅加達、馬尼拉或胡志明市待兩年，他們就覺得很難。”
她說：“不過，我們派去開拓市場的職員都沒有後悔，都說這讓他們大開眼界，了解新興市場的運作方式，也讓自己在談生意時變得更成熟、更精明。”