執筆/方興東
6年之後的2014年，微軟再度宣布對廣泛應用的Windows XP停服，也引發巨大的社會關注。最終政府主管部門約談微軟，迫使微軟給與一定的舉措，並且聯合安全廠商，避免了災難性後果的發生。
這一次是微軟第三次以用戶安全風險爲籌碼，故伎重演，而且波及範圍更大，潛在危害更強。
由于這些年正版預裝已經全面落實，所以被微軟停服的幾乎都是正版用戶。
微軟以停服的安全風險來“脅迫”用戶升級，主要在于每一代PC操作系統創新有限，用戶失去升級的價值和動力。
也就是說，用戶沒有意願更新換代，就無法給微軟繼續交錢，難以刺激微軟的收入。
或許有人會說，微軟停止服務，這是企業的商業行爲。但是，因爲涉及數億用戶，以及各行各業的安全，事件的後果已經不再是單純的商業行爲，而已經具備了公共性和社會性，成爲巨大的社會公共安全隱患，隨時將演變成爲重大事件。所以政府部門必須第一時間行動起來，防患于未然。
表面上看，微軟這次行動似乎只是一個企業行爲，屬于政府、行業和社會“三不管”的地帶。實際上，此事恰恰是需要政府、行業和社會共同聯手才能有效應對的新型網絡治理的重大挑戰。
針對微軟停服事件，必須多管齊下。
首先，政府有關部門應該及時出手，不應該袖手旁觀。不同的主管部門應該發揮各自的作用。
我們應該痛下決心，從戰略高度上發展中國自己的PC操作系統。真正打破壟斷，才能長治久安。國家網絡安全才有基本保障，廣大消費者才能贏得基本的尊重。
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一而再，再而三，面對微軟每六年的一次大折騰，我們被逼到牆角的被動處境依然沒有改善。這說明我們過去12年的工作值得反思。
以發展自主操作系統爲例。盡管人們一直在呼籲，政府也采取了相應舉措，但是，迄今依然難以打破壟斷。
既然發展操作系統是國家戰略需要，那麽我們就得下戰略決心，有戰略舉措。
這是中國網絡治理基本能力的一次新考驗。這一次，能不能成爲微軟損人利己的最後一次，還在于我們各方如何合理合法地有效、有力地應對。總之，再也不能輕易縱容微軟如此對待用戶和市場的惡劣行爲了。
作者系浙江傳媒學院互聯網與社會研究院院長，全球互聯網口述曆史（OHI）項目發起人
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責編：劉婕