随着互联网发展越来越迅速，很多以互联网为主的项目就此崛起，电商就是如今最成功的案例。电商的崛起不仅代表一个国家的经济水平，同时也推动了一个国家的经济，但也给部分人群带去了很大的影响，这部分人就是从事实体店售卖的店家。
自从电商在国内大规模推广后，很多自己开店的卖家可以说是亏得都要贷款，因为在前几年的时候实体店非常火爆，因此吸引了不少人开店卖东西，但让他们没有想到的是，这几年由于电商的介入，都没有很多顾客逛商场了。
虽然如今国内的电商已经将实体店给干倒，但其他国家并非这样，例如欧美、日本的实体店，他们可以做到基本持平，提到日本，大家都会想到他们的科技产品，那么为何他们国家的实体店就可以干倒电商呢？
为了得到这个答案，笔者在网上进行了查询，找到了实体店与电商相比有两大重要缺点：一个是产品的多样性匮乏，另一个是不方便。之所以日本的实体店这么火热，是因为日本很少有到以单一的产品经营的商场，只要进入到了日本的商城，无论什么领域的产品都有。
除此之外，日本人非常重视服务这一块，他们认为客户除了在商城付钱外，其他的东西全部都是他们负责，除此之外，客服买完东西后可以立刻支持送货上门的服务。换句话说，客服刚到家，产品可以到了，这就是日本的服务体系。
但在中国这一情况还未实现，虽然如今国内商城很多，但是制度不严格。
第二个是送货问题，送货是目前国内最大的缺陷，笔者在很多大型购物商场购物很少有当天送货的服务，很多都是发快递寄过去。笔者认为，这样还不如直接在网上买，网上买都不用出钱，这个问题是最严重的。
最后，笔者认为，之所以近几年国内很多实体店倒下，并不是说电商非常强大，而是服务问题，如果可以把服务做到日本那样，肯定有很多人会去实体店买，毕竟去实体店是货真价实的，出现问题可以及时换，而在电商里买到的东西如果出现问题那么还要寄回去，因此细节决定成败。