“互聯網盲道”建設取得實質性進展

“互聯網盲道”建設取得實質性進展

互聯網信息無障礙領域首個國標實施在即 逾千萬視障人士將受益

□ 本報記者 何 可

互聯網已經成爲現代人生活中不可或缺的一部分，但對于視障人士來說，他們在享受互聯網所帶來的便利時，卻面臨著諸多不便。

爲了讓這一近千萬人的特殊“網民群體”像健全人一樣享受互聯網技術，中國殘疾人信息和無障礙技術研究中心副主任蔔佳俊帶領團隊，很早就開展了一項被譽爲“在互聯網上鋪盲道”的工作。

今年3月1日，由蔔佳俊牽頭起草的首個“互聯網盲道”建設國家標准《信息技術 互聯網內容無障礙可訪問性技術要求與測試方法》將正式實施，標志著“在互聯網上鋪盲道”工作取得了實質性進展。

避免互聯網公司盲目建設

在爲“互聯網盲道”研制國家標准之初，蔔佳俊就瞄准了國際標准，“我們與全球普遍采用的W3C國際標准《Web Content Accessibility Guidelines(WCAG)2.1》同步制定，保持最大限度的兼容”。

根據中國移動互聯網的發展現狀，蔔佳俊團隊還增加了國際標准中所沒有的“對移動應用的相關技術要求”版塊。此外，還彌補了國際標准在“互聯網盲道”測試方法上的缺失，提升了標准的可實施性。

“目前絕大部分互聯網從業者並不了解信息無障礙的概念，因此如何幫助他們檢測産品中的信息無障礙問題並提供合理可行的建設方案，是最爲迫切的需求。”蔔佳俊說。

“視障人士最需要的技術，是如何保證互聯網的各類信息可以被他們感知和理解。”蔔佳俊說，在制定標准過程中，他特別關注移動端網頁顯示、APP交互技術、HTML 5等互聯網新技術給信息無障礙建設帶來的新問題。通過征集國內各大互聯網公司、國際標准化組織、用戶代表（特別是視障人士代表）與技術專家的意見和長時間的技術論證，他們最終完成了標准的研制工作。

有關統計顯示，截至2019年底，國內已有超過40家互聯網公司專門設立負責企業産品信息無障礙的部門。但是，由于國家標准的缺失，互聯網公司往往各行其道，其産品的無障礙水平也參差不齊。

對即將實行的國家標准，蔔佳俊分析說，其最核心的技術是“保證標准中提到的可感知性、可理解性、可操作性與兼容性4項原則涉及的每項技術要求都能被准確地理解、實現和檢測。”

中國殘疾人信息和無障礙技術研究中心主任助理王炜也表示，國家標准出台後，一方面有利于政府推動無障礙建設，爲政府網站/App率先開展示範提供了准繩；另一方面，有利于主管單位開展管理工作，爲檢測、監督與反饋提供了技術規範。

“從企業角度出發，對照國家標准，一方面有利于避免互聯網公司盲目建設，在研發過程中出現與用戶需求脫節的問題；另一方面，有利于互聯網公司規範研發流程，爲研發人員提供技術指導。此外，還可以有效避免互聯網企業在‘出海’過程中，因爲發達國家的信息無障礙強制要求而可能産生的法律糾紛。”王炜說。

“盲道”建設還需法律保障

據了解，實行“國家法規+方針政策+技術標准”的運作模式，是推動信息無障礙建設的最有效舉措。一些專家建議，中國的首個“互聯網盲道”建設國家標准出台後，還需要推動相關法律法規的完善。

中國政法大學民商經濟法學院副教授楊飛說，“互聯網盲道”建設國家標准是保障殘疾人信息無障礙權（或稱殘疾人信息無障礙權益）的重要途徑。有了標准後，還需要進一步完善立法等，以支持其推動落實。

《無障礙環境建設條例》第三章“無障礙信息交流”中，規定了多項政府提供無障礙信息交流服務的義務。“未來應考慮在立法中規定政府網站在合理的時間內實現對殘疾人無障礙的技術改造，從而使殘疾人能夠平等、方便、無障礙地獲取和利用政府發布的各種信息。”楊飛說。

浙江大學光華法學院副教授王淩皞則建議，可以借助其他的非正式執行機制，比如鼓勵慈善性的第三方非政府組織對不同的互聯網服務供應商展開評估，以便形成社會與道義的力量來推動這一標准的落地。

“視障人士上網仍面臨較多技術難題。”蔔佳俊說，迄今仍然沒有完美的解決方案，仍需要信息技術的不斷創新和發展。而他所帶領的團隊，已培養出了第一位專攻“信息無障礙”方向的博士于智。“未來人工智能技術可以從視覺、聽覺、體感等多方位，解決‘難以被感知’的問題，從而幫助視障人士高效、精准地參與互聯網生活。”于智說。《中國質量報》

來源: 中國質量報

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