錢江晚報·小時新聞記者 張炳劍 何晟
TR188次航班降落蕭山機場
1月25日，杭州市“冠狀病毒肺炎”防控指揮部發布疫情通報：昨夜（24日）10時許，TR188次航班從新加坡到達蕭山機場。機上335名乘客中有武漢客人116名。由于事先掌握信息，我市與機場聯動進行了嚴格管控。飛機著陸後，2名發燒人員即送至蕭山區第一人民醫院，其余武漢乘客在機場賓館就地隔離，219名其他乘客在市委黨校集中醫學觀察。屬地黨委政府和市衛生健康部門將按照醫學隔離標准和診療規範，做好後續工作。
今天，錢江晚報-小時新聞記者聯系到了在該航班上的一位杭州乘客，他講述整個過程的詳細情況。
飛機上很多人戴著口罩
戴先生是杭州人，這次帶著老婆孩子去新加坡旅行。
返程時，選擇了TR188這趟航班，“因爲它的時間點比較好，下午4點50分左右從新加坡起飛，晚上10點左右就能抵達蕭山機場。”
戴先生事先並不知道，昨天與他們一同回杭州的還有100多名武漢客人，因爲飛往武漢的航班取消不得不改簽目的地。“他們之所以也選擇這趟航班，大概也是覺得時間上比較合適。”
TR188次航班上的乘客
戴先生4點30份登機後，看到很多人都戴著口罩，包括機組人員。“當時只是覺得奇怪，但並沒多想，可能大家比較謹慎。”戴先生說，他們出發去機場前，也試圖買些口罩戴上，結果跑了四五家超市，得到的都是相同的答案：口罩賣光了。
“從這點上說，航空公司的做法，讓我有些生氣，他們沒有事先告訴我們，會有武漢人改簽到這趟航班。”戴先生說。
事後，戴先生了解到，這100多個武漢人中，大部分是旅遊團，也有少數的散客和商人。“他們都是結束了在新加坡的行程後准備回國的，但因爲武漢機場關閉，才滯留在新加坡。”戴先生說，網上謠傳的他們是被新加坡拒絕入境的說法，他覺得可能並不正確。
飛機一落地，就有專業人員處置
當飛機降落杭州蕭山機場停穩後，第一時間上來了幾個全副武裝的防疫工作人員，給飛機上的每個人都發放了口罩和入境人員健康登記表。此時，他才知道，原來一同回來的還有武漢的客人。
之後，他們被要求下飛機，在工作人員的引導下，來到機場設置的一個隔離區域。戴先生觀察到，這些工作人員由醫生、警察、防疫人員和海關等多個工種組成。可見，這次的應對准備非常充分。
“我們這200多個人是與武漢的客人分開隔離的，他們在隔離區域的另一頭，中間隔著很大一塊空地，防疫工作人員就站在這中間”，戴先生說，他看到其中有兩個武漢乘客，有很多防疫人員跟著，看起來似乎比較嚴重，其他都還好。
接著，戴先生他們被告知，與他們一同回來的武漢人中有人被發現了異常，需要進一步檢查，如果沒有問題，他們就可以回家，如果有問題，他們可能也會被隔離起來觀察。
在此過程中，發生了一點小風波。有人對自己的處境表現出了不滿。
“除夕夜，大家被隔離起來，心裏難免有氣”，戴先生說，但整體來說，大家還是表現出了足夠的理性，也非常配合工作人員的工作。
經過工作人員的耐心解釋，之後也沒有再發生不愉快的事情。“畢竟，包括我自己在內，心裏都很明白，這麽做也是爲了大家好，這時候意氣用事，對誰都沒好處”。戴先生說。
隔離期間保障工作比較到位
事實上，被隔離在機場的這段時間裏，相關的保障工作也得到了戴先生他們的認可。在此期間，工作人員不僅給大家及時送來了保暖用的毛毯，還在晚上12點左右，又給大家送來了餅幹、泡面、飲料等給養物品，而且量很充足，可以自取。
到了今天上午八九點的樣子，工作人員又送來了早餐，有兩個包子，一個雞蛋，還有豆漿和稀飯，不僅品種豐富，而且也是無限量供應。
機場方面送來的早餐
之後，戴先生他們被送至杭州市委黨校的賓館，那裏的防疫工作人員也是嚴陣以待。他和家人被分開，工作人員告訴他，爲了大家的安全，現在都是一個人單獨安排一個房間，並且不能與其他人接觸。
乘客抵達市委黨校賓館
在賓館的房間裏，提供了基本的生活用品，一日三餐，也由專門的工作人員配送。與此同時，他還收到了幾份材料，其中一份是《新型冠狀病毒感染的肺炎健康科普知識》，上面詳細介紹了這種肺炎的有關知識，以及需要注意的事項。另一份是《來杭人員集中醫學觀察告知書》，告知了隔離的准確時間，隔離期需要注意的事項，以及相關服務部門的聯系方式。
賓館房間裏的宣傳頁
“能在這麽短的時間內，做得這麽細致，還是很不容易的”，戴先生再次強調說，他很感謝所有工作人員對他們做的這一切，他對此很欣慰，對未來兩周的隔離生活也有了心理准備。
戴先生說，他希望通過媒體，把自己知道的詳情傳遞出去，消除謠言的同時，也可以讓關心他們的親朋好友了解到真實的情況，免得他們擔心。
最後，他也表達了一點擔憂，“我最擔心的還是自己的工作和兒子的寒假作業，另外，還有一些人帶的衣物不夠，希望有關部門能幫忙解決。”
今天晚上8點多，戴先生給記者來電，現在有關方面已經給他們送來了保暖的衣服，但因爲不能用中央空調，還每個人發了一個熱水袋。明天上午還會每個人送水果。他覺得，政府這方面真是做得很到位。
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家人在TR188次航班上，他在機場守了一夜
杭州的王先生，他的愛人、8歲的兒子和65歲的丈母娘也搭乘昨晚的TR188次航班，從新加坡返回杭州。昨晚9點30分他就趕到了蕭山國際機場接機，沒想到沒見到家人的面，自己也在機場度過了一個不眠之夜。
王先生告訴錢江晚報-小時新聞記者，航班落地後，他和妻子取得了聯系，得知由于機上有武漢乘客，所以要延遲開艙門。“對這樣的特殊情況，我們都能理解。”王先生說，飛機在停機坪上停了大約3小時，直到淩晨0：10分左右，乘客才陸續下了飛機。當時地面的安保已經全部就位，王先生也從安保人員處打聽到，機上有兩名武漢客人出現發燒的症狀，需要去醫院檢測，根據結果決定下一步措施，其他乘客暫時還不能放行。
一個多小時後，機上100多名武漢乘客被接走，包括王先生家人在內的其他乘客，暫時還留在T2航站樓到達層觀察。“從2號出口全家超市那片區域，都是觀察區。機場的後勤保障工作是到位的，毛毯、食品、飲料一直都在供應。”
今天上午9點多，一位杭州衛健系統的負責人來向在家屬等候區焦急等待的親友們說明情況。“她說，航班上的發燒人員已經被送往醫院，其余武漢乘客也在機場賓館就地隔離。包括我家人在內的其他200多名乘客，需要在市委黨校集中隔離觀察，根據不同情況，分別做問詢、甄別和檢測。”
之後，乘客們被安排登上開往市委黨校的大巴。雖然愛人、兒子和丈母娘目前身體狀況還好，沒有什麽不適的症狀，但畢竟有老有小，“就是等待的時間有點長”，王先生還是有些焦慮，“但我相信我們的醫療條件和處置能力，一定能夠妥善處理這次的疫情。”