一場人類和病毒之間的戰役全面打響，湖北武漢處在這場戰役的最前沿。爲全面應對新型冠狀病毒肺炎疫情，三大運營商均已啓動應急通信保障預案，堅決打贏信息保衛戰，配合抗擊肺炎主戰場，奪取戰役的勝利。
中國移動
“立即啓動通信保障應急預案！”隨著一聲令下，湖北移動網絡技術人員進入了“全天候”工作狀態，每天24 小時的動態監控、故障報警、擴容優化，目前62個發熱門診和9個定點救治醫療機構的549個基站通信正常。
1月23日7:00開始，不少中國移動用戶的手機陸續收到了這樣一條信息：“全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營……懇請廣大市民、旅客理解支持！”據了解，截至目前中移在線服務有限公司湖北分公司已發送武漢市新型冠狀病毒相關消息近800萬條。
中國移動湖北公司武漢分公司收到武漢市委市政府緊急通知，計劃在武漢蔡甸知音湖建設臨時醫院用于抗擊新型肺炎病毒，要求緊急開通5G網絡。工作人員緊急行動，連夜完成了建設方案和設計，並調集了全部通信工程物資。
1月24日，中國移動湖北公司武漢分公司網絡規劃和工程建設人員全部到達現場，通信網絡施工全面啓動。該緊急工程包括了5G無線通信網和有線寬帶網，實現雙千兆網絡覆蓋，相關通信方案全部選用了最高配置，新增5G覆蓋結合高清視頻終端，將隨時隨地滿足遠程醫療指揮，科技助力抗擊病毒。5G建設的同時，還將原有4G網絡的容量提升3倍以上，滿足本次抗擊新型肺炎病毒工作集中收治的需求，預計于3天內完成5G信號架設及基礎通信設施建設工作。
中國電信
1月23日開始，武漢電信已迅速組織施工單位啓動位于蔡甸的武漢”小湯山”醫院通信建設准備工作，24日清晨，中國電信武漢分公司副總經理史軍率相關部門，彙同鐵塔公司、相關工程服務企業負責人一行趕赴武漢“小湯山”開展疫期戰備通信保障。
湖北10010客服中心值班團隊在武漢科技館客服中心大樓堅守崗位，及時處理各類問題，確保廣大用戶正常使用，及時獲取最新消息。
