總部設于上海的盒馬鮮生超市今天發出通知：爲了讓武漢醫院的醫護人員每天吃上熱飯，阿裏巴巴以盒馬武漢的18家門店爲中心成立了專門團隊， 1月26日起，將每天免費爲武漢紅十字會醫院、武漢第六醫院提供早、中、晚三餐300份，爲武漢市武昌區21家醫療單位每天供應飲用水、方便面、自熱食品等物資3144份。其他醫療單位的食物、飲水、速食等物資調配工作也已開始對接。
馳援武漢！阿裏巴巴今天宣布：設立10億元醫療物資供給專項基金，從海內外直接采購醫療物資，定點送往武漢及湖北的醫院。
今天， 阿裏巴巴國際站相關人員已經趕赴印尼、韓國等14個國家和地區，尋找醫療物資供應商。截至今天下午3點，已經接觸了42家具備優質口罩供貨能力的海外供應商，正在詳細統計醫療級口罩的供貨能力。
同時，阿裏巴巴將繼續在國內動員匹配産能，直接協調生産和采購醫療物資。目前已協調義烏、深圳、廣州等58個地區的工廠緊急複工，加急生産醫療物資。首批將采購200萬件N95口罩、30萬件醫用外科口罩、100萬件一次性醫用口罩等醫用防護品，第一階段將發出100輛貨車通過3條專門綠色通道送抵武漢。
針對武漢市民的生活保障問題，天貓超市和武漢18家盒馬鮮生超市不會停業、不會漲價、貨架不會空，餓了麽外賣配送費不漲，外賣不停。口罩、消毒液、洗手液、體溫計等防護用品也會在淘寶和天貓超市持續滾動上貨。
如果近段時間，市民還有其他日常疾病需要治療，可以在支付寶搜索“問專家”，可就日常疾病咨詢全國醫生的專業意見。阿裏巴巴同時呼籲，全國更多醫務工作者加入在線義診，幫助湖北人民渡過難關。