運營商之間爭奪用戶你死我活
運營商行業內惡性競爭
一個沒有競爭的市場是沒有活力的，電信市場從過去封閉到開放，從壟斷到競爭，大家都是受益者，在90年代想安裝一部電話不是一件容易的事，甚至不是有錢就能辦的事，到現在幾家運營商免費送卡，各種瘋狂補貼用戶，運營商之間的競爭給用戶帶來的實惠。
但是和其他行業不同，比如一條街上可以有無數家手機店、藥店、飯店，但是每家都能找到自己的立足點，鬥而不破共同發展而不是相互拆台搞死對手，這種競爭是良性競爭。
之所以說電信運營商的競爭是惡性的，因爲運營商之間競爭往往都是挖對手牆角，中國聯通CDMA宣稱手機輻射比其他網絡低，對手中國移動資費高亂收費，甚至還發生過運營商員工之間相互破壞對方線路的行爲，至于在營銷時員工發生沖突更是不勝枚舉，這種競爭顯然對整個行業都是不利的。
用戶數量成爲了運營商發展的指揮棒
運營商發展觀出現了偏差
電信運營商在網絡建設和服務質量上的進步是有目共睹的，但是運營商用戶數量卻是過去這些年衡量企業發展和個人能力的重要因素，在這個指揮棒下各家運營商員工用盡各種手段發展新的用戶，從發動親戚朋友到擺攤賣卡，日益增長的考核數量讓員工疲于應付，要麽自己花錢完成任務要麽扣工資。
從收入角度，運營商員工現在的收入水平早已不再高高在上，甚至低于社會平均水平，付出回報不成比例。
運營商這種一味追求發展新用戶的做法也讓社會上有了“老用戶與狗不得辦理”的吐槽，用戶被逼的注銷老卡辦理新卡，運營商成了掰一個丟一個的掰玉米的黑瞎子，員工累死，用戶坑死，天怒人怨，社會形象急速下滑。
運營商在過去這些年裏迷失了自己，行業大發展的時候問題暴露不出來，到現在競爭激烈的時候問題愈演愈烈。
現在我們已經進入5G時代，運營商面對著前所未有的網絡建設壓力，理順行業發展競爭關系，善待用戶，優待員工，走可持續發展的路子，才能行穩致遠。