武漢蔡甸火神山醫院是參照2003年抗擊非典期間北京小湯山醫院模式建設的一座用于阻擊肺炎疫情蔓延的醫院。而通信網絡對于隨時隨地滿足遠程醫療指揮有著重要的意義。
1月23日，三家運營商的武漢分公司都接到了有關部門通知，要求3天內完成蔡甸火神山無線網4G、5G覆蓋工程建設。
1月25日午間，中國電信率先開通火神山醫院5G網絡。此時距中國電信24日晚開通火神山第一個5G基站——張家渡5G基站，僅用時一天半。
1月23日夜，武漢電信各施工單位便開始了醫院4G、5G基站、接入主幹光纜的突擊施工。1月25日10時，醫院所有基站天線支撐杆24處建設完畢。11時39分，電源箱全部安裝完畢並開始供電。基站設備將在25日下午全部安裝完畢。預計最快在25日下午，最遲在26日上午完成所有4G、5G基站的開通。
1月23日在接到有關部門通知後 ，中國移動湖北公司武漢分公司迅速完成了工程隊伍的組建、物資籌備，迅速奔赴疫情防控工作的第一線。1月24日突擊隊到蔡甸區知音湖火神山醫院開展了現場查勘工作，確定了網絡建設和保障方案，除夕夜裏連夜施工。1月25日，在緊張有序開展光纜布放、基站架設、設備調試等一系列工作之後, 中午12時，火神山醫院首個5G基站正式開通。
1月25日下午3時半，武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部舉行調度會，決定再建一所“小湯山”醫院，醫院定名爲武漢雷神山醫院。下午5時，在接到江夏軍運村北側將作爲雷神山醫院建設選址的有關通知後，中國移動湖北公司武漢分公司快速響應，截至1月26日12時，已完成軍運村4G和5G優化工作，可保障1萬人同時通信。後期，將擴容和新建5G室分工作將與雷神山醫院建設同步開展，預計1天內可完成全部網絡建設施工工作，完工後雷神山醫院可保證超過2.5萬人同時在線通信。
1月24日，中國聯通網絡建設突擊隊第一時間趕到現場，並迅速全面啓動通信網絡施工。
爲了達到針對醫院的精准覆蓋和更好的通訊效果，中國聯通武漢分公司在療養院的樓頂上新增了“火神山基站”站點，實現了3G/4G/5G網絡覆蓋。1月25日13:00完成了基站天線安裝，15:30完成了機房設備的安裝和通電。17:30測試了開通數據。23:00基站正式完成測試，宣告開通。工作人員冒著寒風冷雨、風餐露宿，抓緊每分每秒施工，在36小時內完成了一個全新基站從查勘、規劃、設計到施工、調測、開通、優化的全過程，較預計提前了整整3天，爲更好控制疫情節約了寶貴時間。
截至1月25日，湖北聯通出動保障人員1450人次，保障車輛532台，巡查監控基站20481個，巡檢線路5917公裏，排查處理故障471處，投入發油機108台、線路機具437套、口罩7784個、消毒液210瓶，累計發送疫情相關的公益短信2811萬條。
1月26日下午，隨著武漢火神山醫院第二座新建基站的鐵塔吊裝及機房配套設施調測完成，中國鐵塔在奮戰三天三夜之後，完成了武漢火神山醫院鐵塔基站新建任務，提前于醫院主體工程完工。
目前，在火神山醫院方圓500米範圍內，已建設和改造4個基站，實現2G、4G、5G全覆蓋，可滿足近2萬人的通話和手機上網需求。同時，中國鐵塔武漢分公司啓動一級應急響應預案，對醫院周邊的98個重點基站進行重點保障，每兩個小時進行巡查，確保全市基站整體運行正常。