新型冠狀病毒疫情可以說是社交網絡誕生之後最大規模的一次疫情爆發,面對疫情,移動互聯網下的社交網絡發揮了巨大的作用。
1.SARS 信息的傳播路徑:一對一
回想2003年SARS 爆發的時候,社交網絡還沒有誕生,其間民間流傳著很多信息,其中一個小故事至今令我印象深刻:某天午夜,一個孕婦生下了一個嬰兒,這個嬰兒一出生便開口說話,說自己是被上天派來拯救非典這場災難的,只要在午夜零點前熬綠豆湯喝便能抵禦非典。
故事始于何時何地已不可考,有說地點在西安的,有說在神木的。那個年代,並沒有社交網絡,互聯網在中國剛剛興起,我所生活的縣城大部分家庭都沒有互聯網。但是這個傳言波及多省,大部分通過口口相傳和電話。我所在的城市(河北一個縣城),僅我認識的朋友家,就有多家加入了煮綠豆湯的大軍,他們獲取這個信息的來源大部分是鄰居告知。
在2003年,SARS 這則信息的傳播路徑大部分是低效的一對一傳播,但因爲信息本身的病毒性,使得口口相傳和電話就能讓它大範圍傳播。
2.冠狀病毒信息的爆發路徑:一對多
冠狀病毒信息的微信指數在1月20日首次上漲到千萬級別達到2400多萬,而在前一天即19日還沒有到300萬。隨後信息開始大規模爆發,到1月23日,僅3天時間,微信指數暴漲至1.27億,至1月27日,微信指數超過2億。
3.KOL鍾南山的放大作用
在疫情迅速發展期間,民間頗具聲望的鍾南山博士成爲第一位最有影響力的KOL,作爲抗擊非典的核心人物,鍾南山的一言一行都得到了成千上萬倍的放大,尤其是他呼籲:解決疫情最快,成本最低的方式就是全國人民在家隔離兩周……
你可能很難找到鍾南山這句話最初的出處,事實上鍾南山根本沒有說過這句話,但是大部分人都將這句話轉發、擴散。在民間,有些人也許不相信媒體,但一定相信鍾南山,鍾南山這樣的話在社交網絡上的大規模擴散,對防止人群流動,控制疫情起到了非常重要的作用。
4.社交圖片,社交視頻的力量
所謂“社交圖片”,“社交視頻”,指的是那些通過社交網絡傳播的圖片和視頻,這些圖片和視頻對人們的行爲起到了巨大的指導作用,不少人都模仿這些圖片和視頻中的行爲來努力保護自己。上面關于鍾南山的圖片就屬于社交圖片。
封村在以前只在電影或電視上聽說過的詞,因爲大量相關圖片、視頻的擴散,讓其真正成了現實,有些圖片略帶搞笑,而這更加劇了這些信息的傳播。封村的行爲,並不算是正確的行爲,但社交網絡上大量封村的圖片和視頻,讓他們認爲是正確的疫情防治方式。我在乘車進京途中路過不少村莊,目測絕大部分村莊都實施了封村。
6.謠言與價值信息共存
在社交網絡誕生後,每一次重大事件必有大量謠言,此次事件也不例外,只我聽到的就有“天津飛機噴灑消毒藥水”,“燃放煙花爆竹預防感染”,“北京公交停運”等等。
疫情期間,疫情進展的一舉一動都與所有人相關,因此幾乎沒有什麽信息能超過疫情的熱度,這需要信息傳播者注意。
新型冠狀病毒是社交網絡誕生以來最大規模的一次疫情,社交網絡的信息傳播在這次事件中起到了重要的作用,大部分如戴口罩、少聚集等信息相比以往得到了更快和更大範圍的傳播,這對疫情的控制起到了積極作用,當然另一方面,它也讓謠言更快地擴散,並助推了如“封村”並不那麽正確的行爲,這體現了社交網絡的兩面性。等到疫情結束後,此次事件在社交網絡上的傳播應該得到更全面的複盤。



