1月31日，國務委員兼外交部長王毅應約同加拿大外長商鵬飛通電話。
商鵬飛代表加拿大政府和人民向受到新型冠狀病毒影響的中國民衆表示同情和慰問。商鵬飛表示，加方高度贊賞中方爲防控疫情采取的強有力舉措和公開透明方式，對中方應對疫情的能力充滿信心。加中兩國有著相互幫助的傳統，加方願向中方提供協助，相信中方最終必將戰勝疫情。
王毅表示，中國政府和人民正在全力以赴防控疫情，習近平主席多次作出重要指示，要把人民的生命安全和身體健康放在首位。當前各方面防控工作正在逐步取得成效，我們完全有信心、有能力、有把握打嬴這場疫情阻擊戰。
王毅指出，中國政府高度重視所有在武漢中外人員的健康安全，願同包括加拿大在內國際社會加強合作，共同應對疫情，維護全球公共衛生安全。
王毅表示，世衛組織昨天強調不贊成甚至反對對中國采取旅行或貿易限制，世衛組織對中方戰勝疫情始終充滿信心。我們希望加方能夠本著客觀公正的態度，尊重世衛組織的這一明確建議，確保中加之間的人員和貿易往來不受幹擾。