廉價航空控股總裁李立興說，酷航計劃推出銜接雅典和東南亞各地的優惠套票，以吸引歐洲和東南亞旅客。此外，在這個長途飛行中，從行李托運、餐點、視聽娛樂服務到更寬敞座椅，酷航提供服務和設施一應俱全，不輸全方位服務航空公司，一點也不“廉價”。
總裁會客室
周文龍 報道
近12個小時長程航線至希臘雅典，有商務艙座位、也有行李托運、餐點、無線網絡和充電服務，甚至還可通過移動設備觀賞精彩的影視節目。
這些足以媲美全方位服務航空公司（full service airline）的服務，就是廉價航空公司酷航（Scoot）今年6月推出的航線，而它的票價卻低至334元。
說到廉價航空，你或許會想到狹窄機艙、無餐點和視聽娛樂和中短程距離航線等。
但對廉價航空控股（Budget Aviation Holdings）總裁李立興來說，廉價航空正朝向多元化方向發展，開始提供長途航線，而且消費者只需花多一點錢，就能享受到媲美新航的優質服務。
例如酷航今年6月開始飛往希臘雅典，會采用787夢幻型客機，爲不同需求的旅客提供多樣的客艙服務。
旅客可選擇經濟艙旅客的標准座椅，亦可選擇延伸式座椅，獲得30至34英寸的伸展空間。如果旅客需要更多舒適體驗，還可選擇ScootBiz商務艙，享受全皮座椅和38英寸座椅間隔。
李立興不忘強調說：“當然，最重要的是我們的機票價格，平均比一般航空公司的機票便宜三成以上。”
酷航現在從新加坡到雅典單程機票優惠價低至334元，往返機票約600元左右。商務艙單程機票則從934元起跳。相對一般航空公司約1000元票價，酷航票價低了將近一半。
10美元觀賞許多電影大片
李立興現年45歲，在新航集團工作超過20年，2014年出任虎航公司（Tiger Airways）總裁，負責扭轉虎航的虧損狀態。去年5月，酷航和虎航踏出合並的第一步，成立廉價航空控股後，李立興轉而擔任該控股公司總裁，負責這兩家同樣屬于新航的廉價航空公司的整合工作。
廉價航空以低廉票價做爲賣點，通過把飛機服務回歸到使用者付費的做法，從而減少運營成本和票價。然而，在航空公司競爭逐漸變得激烈的背景下，廉價航空也必須擴大服務，以滿足各個市場的需要。
李立興說：“我們的商業模式仍以簡便快捷和低廉票價爲主，但我們現在增加了靈活性，爲一些精打細算的旅客提供更多服務選擇。”
他指出，公司計劃推出銜接雅典和東南亞各地的優惠套票，以吸引歐洲和東南亞旅客。此外，在這長途飛行中，公司也會推出各式餐點配套供旅客選擇，讓他們享受豐富的輕怡膳食、小吃和熱餐等。
雅典航程大約11個半小時，如果旅客覺得長途飛行乏味，他們可花費9美元（11新元），把手提電腦或移動設備連接到ScooTV娛樂系統，觀賞許多電影大片和電視劇。
從行李托運、餐點、視聽娛樂服務到更寬敞座椅，李立興認爲，酷航提供服務和設施一應俱全，不輸全方位服務航空公司，一點也不“廉價”。
“而且，即便算上這些配套，旅客的花費還是比提供全方位客艙服務的機票來得低廉。”
虎航“末代總裁”
看好廉價航空前景
酷航能提供長途航程，跟它與虎航的整合不無關系。李立興說，兩家公司整合後，共享銷售和市場營銷、資訊科技、規劃和營運等功能，規模和運載能力大大提升。
他說：“如果單單是酷航本身，它是很難提供新加坡飛往希臘的長途航線。但結合虎航資源和航線後，我們卻能開辟東南亞至希臘的航線，例如旅客可從希臘飛到新加坡，再繼續乘搭虎航班機前往東南亞地點。反之亦然。”
酷航和虎航去年5月開始業務整合，去年11月進一步宣布把兩個品牌合成酷航。整個整合行動預計今年中完成。
根據新航2月發布的最新業績顯示，酷航第三季營運盈利同比增加11％至2000萬元；虎航營運盈利大致持平，報900萬元。
虎航整合入酷航品牌，作爲虎航“末代總裁”，李立興對虎航走入曆史有何想法呢？
對此，李立興指出，航空業限制多，航空公司增長往往面對挑戰。如果沒有整合，兩家公司是無法擴增至現今規模。他也說：“我很榮幸當初能加入虎航，爲這公司作出貢獻……它和酷航的整合，現在回頭來看，其實是一個合理決定。”語氣中隱隱透露了些許現實無奈。
李立興加入航空業前，以爲這行業相當吸引人，有機會到世界各地旅遊。加入後，他才發現航空業運營環境艱難，業界經常面對成本高、盈利低的行業壓力。
盡管如此，隨著現代人生活水平和旅遊需求提高，他對航空業，特別是廉價航空前景仍感到樂觀。
展望未來，他表示，酷航會繼續增添長途廉價航線，除了雅典外，今年內再推出一個長途航點。它也會擴大印度尼西亞和馬來西亞等市場業務。
他說：“我們無法預測未來，但整體而言，廉價航空是個蓬勃發展、深具增長潛能的市場。”
帶家人一起當“探子”
作爲廉價航空控股總裁，李立興不時充作“探子”，乘搭公司班機來測試其服務水平，還會親自上網訂購機票。
李立興說，他享有免費乘搭新航班機等福利，但加入虎航前後，他多次乘搭虎航班機，包括網上訂票、在飛機上點餐，以及查看下機取回行李所需時間等，以了解公司服務表現。
最近，李立興還拉了家人一起當“探子”，帶著他們到泰國南部度假勝地甲米（Krabi）旅遊。
結果，搭慣新航班機的女兒，一上機就問李立興說：“爸爸，怎麽這飛機沒有視聽娛樂的呢？”
還好李立興早已有准備，拿出存有多個動畫視頻的iPad給女兒，她馬上開心坐下來看她的戲了。
李立興笑說：“由此可見，只要你做好准備，乘搭廉價航空同樣會覺得滿足與開心。”