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我經常能看到有人晚上過來，剛上去沒多久，接到電話又往外跑；也聽到有人跟家裏視頻，說自己要報名調往協和西院一線，家裏人不同意，她說武漢現在這個情況，所有人都要去一線的；還有一對夫妻都是協和醫院的，住一個房間，後來丈夫跟我發微信說他要被調到一線，擔心傳染給妻子，想要單獨分一個房間給他。
近距離的接觸他們之後，真的感覺他們很不容易，加了這些人的微信後，我每天看他們發的朋友圈，感覺自己就在一線。
說實話，我一個青壯勞力在家裏窩著也待不住，這個時候我能出一點力就想出一點。我能看到武漢的疫情是真的嚴重，我們酒店門口是三面玻璃，整個小區的情況看得一清二楚。每天我都能看到小區有人被拖出去，聽到外面路上救護車的聲音，這種情況下我覺得我做點什麽都比窩在家裏強，也許我在家更焦慮。
我就想著醫護人員能休息好，能更好保護他們自己，也有更多的精力去救治病人，疫情也能夠盡快結束。這個春節，酒店經營上“慘不忍睹”，但是對我個人來說我覺得辛苦但有意義。
這個時候，我們不上誰上呢？
熊偉 36歲 滴滴武漢醫護保障車隊司機
我是外地人，但和家人在武漢定居，本來今年春節我准備好好休息、帶家人出去旅遊。我之前是名地産經紀人，做網約車司機有一年左右。
臘月二十九，我收到滴滴招募司機的通知，立刻報了名，當時想著能盡一部分社會責任，除夕那天，我們去領了裝備，包括護目鏡、 防護服、口罩、手套等。
在接送醫護人員時，遇到很多感人的事情。記得有一天我送一名護士進隔離病房，她丈夫送她去醫院的時候，滿眼泛著淚花，他說他們家有兩個小孩，大的七歲，小的兩歲不到，有很多擔心，但那名護士說，這個時候，我們不上誰上呢？當時對他們肅然起敬。
楊俊與接送醫護人員的合照 來源 / 受訪者
我知道有一個司機爲了加入車隊，專門從老家趕回來，是我們這裏面的跑單王。雖然平台有統一安排住宿，但他有時候會太忙，經常工作到很晚，直接在自己的車裏休息，很辛苦。我們看了也挺心疼。我現在住家裏，獨自一個房間、自行隔離。
面對疫情，家人肯定擔心，但開始接醫護人員後，他們表現的特別專業，對于防護消毒都很小心仔細，下車前把自己能接觸到的地方都噴上消毒水。我跟家人說，我們每天接送醫護人員的安全系數其實挺高，家人也會慢慢理解。
接第一位乘坐的醫護人員時，她在車上突然問我貴姓，我隨口說自己姓楊，沒想到自己名字居然在她朋友圈裏出現了，非常感動。前期我在車上會跟醫護人員聊聊天，現在很少聊了。因爲有一次接醫護人員下班時，車裏放了音樂，突然我發現醫護人員睡著了，從那以後我在醫護人員上車後，頂多打個招呼，不去打擾他們，如果他們睡著的話，導航的聲音我都會全部關掉，讓他們好好休息。
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很難想象，這麽大一個酒店，大家都默默的不說話，減少接觸，但又彼此需要、彼此支持、彼此關心，有的時候甚至會有一種家的感覺。
家裏人每天都要叮囑我別出門，我沒有實話實說，因爲目前的形勢真的很危險，天天和這些醫護人員接觸，也加大了交叉感染的可能性，只能騙他們說我在出租屋裏休息。有一次我們去運送物資，微信的步數有上萬步，晚上就被我爸媽看到了，立馬一個電話打過來問我怎麽到處亂跑。我只能說我在家裏做運動、鍛煉身體，好說歹說才讓他們相信了。
我們接待的醫護人員，有的是跟集團對接的需求，有的是跟社區對接的需求，也有醫生自己打電話過來預約的。這樣的需求其實非常大，24小時電話不停的轟炸，我們能提供的也有限，盡可能的把服務做到位，但很多時候都覺得自己做的還不夠。
說實話心裏也害怕，我每天要接觸很多人，只能盡可能地去做好防範，我也得保障我們店裏工作人員的安全，剩下的我們5個員工，得一直撐到整個城市解封之後，才有更多的人手回來幫忙。
我現在只能把班安排的稍微輕松一點。之前是12個小時輪著值班，這樣的話人是受不了的，也可能導致太累而抵抗力下降。後來我們就根據醫護人員的作息排班，加上區域的志願者幫忙頂班。晚上10點到早上7點，基本沒人能進出酒店時，就讓區域志願者或保安值班，不安排前台，白天換前台上。有了區域志願者的幫助，店面員工也可以得到休息。
我只是盡自己所能，給城市提供一些幫助。都到這個時候了，每個人都得奉獻自己的力量，我能做的也就是爲醫護人員提供住宿，讓他們安心的在一線爲病人治療。希望武漢病情能早點得到控制，整個城市能快點正常運轉起來。
非常時期的訂單，一定是急用的，我必須送
朱大貴 50歲 達達快送騎士
大年初一（1月25日）早上10點左右，我看到平台上挂著兩個由餐館配送到武漢武昌醫院的訂單。騎士不接醫院訂單是免責的，這個醫院又是武漢中心城區發熱患者定點醫院。兩個訂單一直挂著，沒有人接。
我電話溝通後才知道，這兩單是遠在浙江的網友給武漢武昌醫院的醫生、護士點的外賣。他們通過網絡看到武漢一線醫務人員的年夜飯連口熱飯都沒有，想出這一招，囑咐我自行分配給醫院的醫護人員。我想，素不相識的網友都這麽好心，這兩單我必須送到。
等我趕到餐館，老板剛要取消訂單，因爲遲遲沒人接單，訂餐量又大，50杯豆漿、30份煎餃，等候時間很長。我說，“你盡管做，不要緊，我等著。”
120急救中心、接診大廳測體溫處、挂號處、發熱門診、藥房這些地方，我一袋一袋送完才從醫院跑出來。我說明原委，醫生護士們雙手合十表示感謝，我只能不斷地說：“我只是代勞的。”
最近平台上的訂單，多數是醫藥用品和蔬果。有次給一個發熱的客戶送藥，對方電話裏說：“我有點不舒服，你最好不要接觸”，我馬上就懂了，我們現在每天按照公司規定出門做好防護，進家做好消毒，平台也推出了無接觸配送服務。還有次我給一個客戶送藥，小區門口的保安不讓進，客戶說，沒買到口罩，不能出門。這類事情我已經見怪不怪了，小區有小區的規定，客戶有客戶的難處，我們只能兩邊說好話。
圖爲黃師傅的閃送車輛 來源 / 受訪者
我覺得目前來看，一線人員的心態還是比較好的。在這種時候，如果你過于緊張，會給別人造成影響。我在送客戶訂單的時候，都是帶著笑容。
家裏人對我很擔心，但我覺得只要做好防護，沒什麽問題。特殊時期，大家對物資配送的需求量非常大，總需要有人去做這些事。況且考慮到疫情傳播的危險性，由我們小部分人來爲大家跑腿，總比大多數人都在外面跑好。
年前我自費囤了2000個口罩，今天（接受采訪當日）沒有跑單，專門負責監督騎手們的防護，給他們送口罩。特殊時期，大家其實都非常擔憂，我能做的是盡力保障他們的安全。公司也給我們很大的支持，給我們做了一些疫情防護知識培訓。
除口罩之外，我們會佩戴保護頭盔，而且身上也會准備酒精，一天下來我會洗5-7次手。這段時間口罩、酒精和一些食品的需求量非常大，我們和一些商家互相幫助，他們給我們提供防護物資，作爲回報，我們免費給他們配送物資。配送過程中，我們會盡量避免和客戶産生接觸，做好隨時消毒的防護措施。
我現在每天工作10個小時以上，大多都是免費的配送訂單。春節結束後，我可能會簡單調整一兩天，但其實我覺得沒有特別累。讓我堅持做這件事最大的動力，是責任感。作爲一名退役軍人，雖然我現在脫下軍裝了，但每當看到別人發生一些事情的時候，還是會立馬想到自己作爲軍人的使命。武漢加油，中國加油！
我是一個普通配送員，但我體現了自己的價值
劉成江 46歲 每日優鮮配送員
我是每日優鮮在天津的一名配送員。今年春節，每日優鮮不打烊，我沒有回老家，整個假期都在配送。
因爲疫情的原因，大家都不出門了，超市的蔬菜水果漲價，所以很多人都通過每日優鮮這樣的電商平台來買菜買水果。從初二初三開始，我們站點的訂單量一下暴增。出去送貨的時候，我一次最多可以接28單，電動車上挂的到處都是，貨架、扶手、踏板，全部都挂的是貨，每天回家基本都是十點以後。
圖 / 視覺中國
我的家人都在武漢，還有一個小孫女。爲了做好自我防護，我每天都穿防護服，車上備著酒精和消毒水，車輛每天消毒2到3次。數不清每天洗多少次手，只知道手都洗得開裂了。我還在車上放了一個睡袋，我跟家裏人說，如果自己被感染，就睡車上，不回家了。
我覺得一線的醫護人員才是真正的戰士，不能讓他們餓著肚子。所以即便在春節假期，我也一直在一線工作，在現場配送物資。即便是封城了，我們也要去做點什麽，沒有理由退縮。
*題圖源于視覺中國。