就在全國人民抗擊新型冠狀病毒肺炎（2019-nCoV）的緊張時刻，據媒體報道，1月25日大年初一，阿裏巴巴設立10億元醫療物資供給專項基金，從海外直采醫療物資。一天3個航班，1月31日，CK258、MU5042、MU5052先後從韓國首爾飛抵中國上海，搭載阿裏
巴巴海外直采的超過50噸口罩等醫療物資。2月1日中午，“戰鬥民族”俄羅斯的飛機也已落地。
在“風暴中心”武漢，阿裏巴巴自印尼采購的216箱N95口罩已完成簽收。1月31日，華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院、武昌區疾控中心等機構的醫護人員，連夜查收“救命”物資；得到分配的還有武漢市第一醫院、第九醫院和市中心醫院。
作爲中國最大的互聯網公司，阿裏巴巴一向熱心公益事業。參與人數最多的支付寶螞蟻森林項目，已經在中國種下1億多棵樹木，爲中國的生態環境建設立下了汗馬功勞。最具社會影響力的“鄉村教師計劃”由馬雲親自挂帥，該計劃屬于100億元阿裏巴巴脫貧基金項目的一部分，致力于通過教育徹底改善中國貧困鄉村的面貌。
雖然，阿裏巴巴拿出10億元支持抗疫是一筆不小的數目，但是，最重要的並不是錢。衆所周知，對于當下的武漢以及其他重疫區而言，最缺的並不是錢，而是如何用最短的時間，最穩妥的方式把醫療設備、醫療物資、專業醫療人員，還有老百姓生活必須的各項物資送抵最需要的地方。這件事說起來簡單，但在疫病肆虐的環境下，做起來卻是難上加難，我們從武漢紅十字會當前的尴尬處境就可見一斑。
從海外采購，到國際空運、國內陸運，到克服交通中斷和限制人員流動帶來的障礙送達抗疫一線醫院，阿裏巴巴在短短的時間內就打通了整個流程，並做到了不斷持續，每天都有新的物資抵達疫區前線。這正體現了阿裏巴巴作爲一個生態型商業平台的優勢所在。而這些優勢，如果善加利用，將會對全國抗疫工作有很大的幫助。
全球資源優勢。阿裏巴巴成立之初就做的toB國際貿易業務，其後才切入toC的消費者電
商業務。因此，阿裏巴巴對國際商業規則非常熟悉。同時，天貓是一家由全球品牌和供應商支撐起來的國際化平台。據公開數據，僅在去年雙11，就有全球200多個國家地區的22000個進口品牌通過天貓爲中國消費者提供商品和服務。並且，支付寶也已覆蓋全球主要國家和旅遊目的地，可以說，支付寶在手，全球暢遊無憂。而淘寶天貓也以合作或者獨立運營的模式，在部分國家落地，爲當地的消費者提供電商服務。這一切，保障了阿裏巴巴在全球采購醫療物資的品質和效率。
技術和平台優勢。阿裏巴巴擁有獨一無二的大數據大平台優勢，旗下包括阿裏雲基礎平台、淘寶天貓電商平台、支付寶全球支付工具等，並在雲計算、人工智能等方面有深厚的技術儲備和廣泛的業務應用。這些優勢，確保了阿裏巴巴能完成高度複雜的多樣化需求和供應之間的高效率匹配。
物流優勢。阿裏巴巴整合電商平台、航空公司、物流公司等，集合各方資源、信息和數據，賦能人、車、貨、場，讓物流行業的整體效率獲得了大幅提升。這就讓阿裏巴巴具備了，在複雜多變的環境下，讓包裹准確快速送達客戶手中的能力。
最快當日達。以援浙韓國物資爲例：菜鳥全球供應鏈在韓國接貨後，裝機時間從8小時壓至5小時；東航取消原定裝載的其他貨物，留出倉位；菜鳥與貨站提前交接，跳過中間環節，2小時內完成清關；提貨後丹鳥物流連夜運往指定地點。
政府的權威加企業的效率我們知道，在應對自然災害和傳染性疫病時，一方面政府的權威和統籌指揮特別重要，另一方面，企業的靈活性和高效率也特別重要。如果這兩者能形成有機的結合，讓政府的權威和企業的效率更大範圍地同時發揮作用，我們的救災和抗疫行動，就會變得更精准更高效，就能挽救更多人的生命，保障更多人的財産安全。
例如在捐助物資的分配中，如果紅十字會能借助類似阿裏巴巴這樣的優秀互聯網企業，參考電商平台的效率和信用機制，建立一個捐助和分配的網絡平台，一方面更及時更高效，另一方面也更透明更具公信力。
同時，紅十字會將作爲一個中立的監督者存在，確保捐助物資的品質和流向都符合赈災抗疫的大局，而把倉儲物流等工作都通過政府采購企業服務（包括部分企業的志願服務）來完成。
這樣，政府和紅十字會負責監管和決策，但不直接管理和使用相關物資，既保證物資捐助和分配的效率，又不會因爲利益問題而受到質疑。
阿裏巴巴馳援武漢等地的行動，從個案來看，體現了阿裏作爲一家科技公司的情懷與責任。
同時，其高效率和使命必達也給了我們啓示，類似阿裏巴巴這樣的生態型平台必然是國家應急體系中不可或缺的一環。政府的權威加企業的效率，將爲公共服務和赈災抗疫提供新思路新方向。
通訊員 | 鳳三嫂