企發局東南亞司司長陳國雄在回複《聯合早報》詢問時指出，多數印尼消費者使用手機上網，因此購物網站的設計必須適合手機，商家也應通過手機應用推銷産品。
印度尼西亞的電子商務市場是亞細安增長最快的國家，新加坡國際企業發展局正同其他政府機構合作制定一套針對網購主要元素的全方位計劃，協助本地企業進軍龐大的印尼市場。
新加坡國際企業發展局（IE Singapore）東南亞司司長陳國雄在回複《聯合早報》詢問時指出，多數印尼消費者使用手機上網，因此購物網站的設計必須適合手機，商家也應通過手機應用推銷産品。
但他沒有透露這項計劃的詳情。
他補充，當地網購業的送貨、付款及法律與金融基礎設施並不完善，這都是本地企業可抓緊的商機。
本地科技公司CashShield也清楚意識到這一點，公司研發的電腦程序能辨識網上交易欺詐行爲，避免購物網站或商家上當受騙。他們在2013年到印尼探溫時發現，當地網購付款過程的安全性非常低。
公司總裁兼創辦人李偉健受訪時說，當年有一半的印尼網購消費者用銀行轉賬付款，28％用信用卡，其余在收貨時付現金。這三種方式都經常出現欺詐行爲，有些買家聲稱沒有訂購卻有退貨，有些則盜刷他人信用卡。
網上支付公司必須聘請員工審查風險較大的訂單，評估欺詐風險，費時費力。
CashShield看准這個商機，花了兩年時間建立人脈，才成功獲得當地大型網上支付公司Doku和Midtrans的青睐。
“剛開始真的很難，很多人都覺得我們的技術聽起來太好，因爲他們不熟悉這種科技，但近一年來大家受到金融科技趨勢的影響，對我們産品的接受度才提高，時機真的很重要。”
他強調，只要持之以恒就能一步一步邁入印尼市場大門。他也鼓勵本地企業跟曾在西方國家工作或念書的印尼公司高層合作，因爲他們思想較開明，也更注重合作夥伴的産品素質。
Ninja Van也分得一杯羹
另一家在印尼網購市場分得一杯羹的本地企業是物流公司Ninja Van。
送貨講究快捷准確，可是印尼由1萬多個島嶼組成，交通系統不完善，而且許多包裹上的地址是商家手寫的，字迹潦草，這讓許多物流公司大感頭痛。Ninja Van于是在包裹追蹤技術和客戶服務方面下功夫，成功在異鄉站穩腳步。
公司總裁黎常文受訪時說，商家或買家可輕易查詢包裹位置，也可通過電話、手機短信等多種渠道與客服人員溝通。公司另外還把手寫地址一一輸入電腦，方便追蹤包裹。
公司也提供當地物流業者沒有的額外服務。他說：“由于貨量不多，一些小型賣家必須把包裹送到物流公司的收集站。我們于是針對這些商家擬出一套上門取貨的計劃。”。
新加坡制造商總會（SMF）也致力于協助會員到印尼發展。
會長符標熊上個月同印尼西爪哇工商總會（West Java Chamber of Commerce and Industry）會長阿貢蘇雅那（Agung Suryanal Sustino）簽署合作備忘錄，雙方承諾會加深商業聯系及促進制造商總會會員與西爪哇商家之間的合作。