#萬衆一心打贏疫情防控阻擊戰#
2月10日，阿裏巴巴集團與螞蟻金服集團發布《阿裏巴巴告商家書》，推出六大方面20項特殊措施，扶助中小企業發展。
阿裏巴巴在《告商家書》中表示，這個非同尋常的春節，讓所有人深深體會到國泰民安的珍貴意義。讓天下沒有難做的生意，是阿裏巴巴的使命，“現在就是檢驗我們使命堅持的時刻。”
爲緩解中小企業資金壓力，螞蟻金服旗下的網商銀行專門爲淘寶天貓上注冊在湖北的商家撥出總額100億人民幣爲期12個月的特別扶助貸款，其中前三個月貸款利息全免，後九個月利率打八折；爲全國其他地區的淘寶、天貓商家提供爲期12個月的、總額爲100億的特別扶助貸款，利率打八折。爲縮短商家資金在途時間，符合條件的商家發貨後無需等待消費者確認收貨，就能收到由網商銀行先行墊付的貨款。餓了麽口碑將向部分全國連鎖餐飲企業提供總額10億元專項扶持資金，疏解餐企運營成本壓力。
爲了讓企業待崗員工有活幹、有收入，盒馬與餐飲、酒店、影院、百貨等行業開展跨行業“共享員工”，向企業待崗員工提供盒馬工作崗位。這一模式將繼續向其他行業延伸。餓了麽口碑也推出“藍海”就業共享平台，餐飲企業員工可“臨時轉崗”，成爲外賣配送員或商超便利店員工。
爲了讓物流轉得更快，淘寶、天貓聯合菜鳥設立10億元專項基金，用于補貼供應鏈和物流，針對快遞員，提供攬收補貼、免費保險，免收菜鳥裹裹技術服務費等措施來促進快遞網絡的恢複。對全國範圍入倉的防疫商品免除2月份倉租以及上門提貨的幹線費用。爲經營跨境進出口的商家提供保障和補貼。
爲了讓更多中小企業找到數字化發展的路徑，阿裏巴巴將開放更多數字化服務産品和能力。全國所有線下商戶均零門檻免費入駐淘寶直播、免費使用運營工具。淘寶大學推出多項線上免費課程，在線輔導商家運營。菜鳥將開放智慧供應鏈大腦等數智産品和專屬服務。
爲了讓企業遠程辦公和管理更高效，釘釘“在家辦公”功能免費開放。阿裏雲推出爲優質開發者提供最高50萬元現金激勵等七項措施。
西安報業全媒體記者 王赫 軒轅楊子