樟宜機場第四搭客大廈“文化區”的設計靈感來自土生華人的店屋，不論店內的設計，還是店員的服裝，都充滿本土文化色彩，帶有懷舊氛圍。在該區營業的品牌也都是本地老字號。
新加坡樟宜機場第四搭客大廈今年下半年啓用，超過80個零售、餐飲和服務店面全部租出，當中超過四分之一的品牌是首次入駐樟宜機場。
例如本地鞋履品牌Pazzion、老街肉骨茶、皮革文具Moleskine、倫敦肥鴨（London Fat Duck），以及英國連鎖書店WHSmith等。
樟宜機場集團空側特許經營部高級副總裁張秋雲接受《聯合早報》訪問時，透露上述消息。她說，第四搭客大廈（Terminal 4，簡稱T4）將爲旅客提供多種新體驗，包括在機場內首個以本地文化爲主題的餐飲零售區。
“文化區”（Heritage Zone）設計靈感來自土生華人的店屋，不論店內的設計，還是店員的服裝，都充滿本土文化色彩，帶有懷舊氛圍。在該區營業的品牌也都是本地老字號，如美珍香、Bengawan Solo、余仁生和咖喱時光等。
張秋雲說，新加坡雖是個年輕的國家，但也具有自己的文化。
“在許多國家，機場就是出進城市的轉換站，不過我們想要有所突破……爲旅客提供一種特別體驗，讓他們雖然身處機場，卻也有機會認識並沉浸在我們的文化中。”
她也提到，上述的老字號確實能在其他搭客大廈找到，但旅客在T4光顧這些商店時，感覺將截然不同。
“這些店面的裝潢和商品陳列都經過精心設計，緊扣文化區的主題，讓旅客能聆聽、觀賞、觸摸甚至品嘗我們的本土文化，有種身如其境的感覺。”
T4共有81個店面，占地超過1萬6000平方公尺，其中52個店面設于過境區。據悉，T4商用土地面積比例與其他三個搭客大廈不相上下，即低于總面積的10％。
在T4兩家免稅店購物 可到任何收銀區結賬
入駐T4的品牌多元化，包括高人氣品牌華傑（Charles & Keith）、邁克·高仕（Michael Kors）和巧克力連鎖店可卡樹（The Cocoa Trees），以及首次亮相的牌子，爲旅客提供更多選擇。煙酒和化妝品及香水將分別繼續由國際免稅店集團DFS和韓國新羅免稅店集團經營。
張秋雲透露，T4采用綜合免稅區，公衆在挑選煙酒、化妝品及香水後，可在兩個店面的任何一個收銀區結賬。綜合免稅區設在中央安檢區之後。
“這個安排將爲旅客提供更多便利，不需因購買不同免稅店的産品，而要多次排隊結賬。”
另外，過境區的六個店面將有高11公尺的兩層樓空間（double-volume space），可利用較高的天花板進行創新的櫥窗陳列，吸引旅客眼球。
T4也設有多個餐飲場所，包括具有殖民地時代設計風格的食閣，售賣雞飯、咖喱飯和客家釀豆腐等本地美食。
62年威士忌售35萬 創機場零售紀錄
35萬元，可在不錯地段購買一個三房式組屋單位或一輛寶馬汽車，也可用來購買一瓶62年的大摩星宿系列（Dalmore Constellation Collection）的威士忌。
2015年，樟宜機場售出該瓶蘇格蘭奢華威士忌品牌的陳年老酒，創下迄今爲止，樟宜機場售出的最貴物品紀錄。
機場零售業額 增幅約4％至5％
新加坡樟宜機場集團空側特許經營部高級副總裁張秋雲接受《聯合早報》訪問時說，盡管本地零售市場面對不少挑戰，但機場零售業額仍有較好表現，過去兩年的增長幅度達約4％至5％。
約一半的機場零售營業額來自中國和新加坡旅客。印度尼西亞、印度和澳大利亞旅客依序排在第三、第四和第五位。銷路最好的是香水和化妝品，接著是酒類和香煙以及奢侈商品。
張秋雲說，香水和化妝品，以及酒類和香煙及奢侈商品向來受到旅客青睐，不過出自本地公司設計的服裝鞋子，以及擁有本地風味的食品，如肉幹、餅幹和本地美食的醬料等也越來越受歡迎。
她說：“舉個例子，約五六年前，本地風味的土産一般是放在巧克力商店的一個角落進行銷售，但現在有些食品已達到一定的銷售成績和發展規模，可以獨立租下攤位售賣産品。”
她提到，旅客主要購買這些産品送給親友。“旅客出遊時，一般會對本地的飲食文化産生興趣，也希望把這個體驗向親友分享，因而帶動了這方面的銷售額。”
張秋雲說，在挑選品牌入駐樟宜機場時，他們都會事先進行調查或咨詢，了解旅客的需求，參考其他機場的産品，以及企業業績記錄等。“我們希望旅客在樟宜機場購物時，都能買到他們想要的産品。”