通過在線視頻及虛擬現實技術讓消費者在家也能享受到豐富多彩的文化生活，這是自疫情爆發以來文化和旅遊部所倡導的一個方向。據悉，爲豐富新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間人民群衆精神文化生活，文化和旅遊部日前在國家政務服務平台、部網站政務服務門戶上推出“在線公共文化服務”和“出行提示”兩項專題公共服務。其中，“在線公共文化服務”彙聚四項熱點線上文化服務，公衆可以在線觀看全國博物館線上展覽，參觀國家博物館30多個虛擬展廳，查詢故宮博物院文物信息，參加國家圖書館線上線下結合的公開課。在王凱看來，同程藝龍此時發起成立的旅遊城市“方舟聯盟”，既可以幫助聯盟內的旅遊城市免費在線“種草”，又可以豐富疫情期間人們居家的文化生活，可謂一舉兩得。
自疫情爆發以來，同程藝龍利用自身的資源優勢和平台優勢積極幫助合作夥伴克服經營困難。同程藝龍旗下河馬酒店管理公司免除了旗下全國所有OYU我寓品牌酒店2020年2月份的加盟管理費，旗下酒店PMS服務商住哲面向全國用戶出台了雲PMS産品有效期免費延長1個月的政策，對湖北省內用戶額外增加了2個月免費使用期限。
“越是在這個艱難的時刻，大家越是要充滿信心、積極作爲，産業鏈上下遊此時更應該互幫互助，共同應對疫情危機，一起迎接春天的到來”，王凱表示。