街訪街坊
弟弟也當車長,做哥哥的認爲可分享經曆,遇到問題可互相幫忙。另一組合是兄妹,妹妹當車長時,哥哥嚇一跳但表示支持。
SMRT企業有幾名車長是親兄弟,甚至也有兄妹組合。
1997年金融風暴,傅錦明(46歲,首席車長,左二)和傅錦祥(49歲,資深車長,左一)在馬來西亞經營的雜貨店生意受影響,兩人經朋友介紹後,雙雙越過長堤,到新加坡申請當八達巴士(SMRT的前身)的車長,至今已爲公司服務18年。
傅錦明說:“當時我們只有普通汽車的駕照,必須經過培訓考取巴士執照。我還記得,看到自己要開的巴士那麽大,那麽長,心裏真的蠻擔心。”
兄弟兩入行不久,先後獲得乘客表揚信,說他們笑容燦爛,服務態度很好。
傅錦明說:“其實只要我們先對乘客露出笑容,跟他們問好,乘客也會對我們微笑,大家這一天的心情都會變得很好。”
傅錦祥說:“有親人一起上班,最大的好處是可以分享經曆,遇到問題時,可以互相幫忙解決。”
傅錦明憶述,多年前,他與哥哥在開同一條巴士路線時,因外表相似而發生一宗趣事。“當時我們的巴士只相隔10分鍾,其中一人在前面,另一人則在後面。有一名乘客沒搭上第一輛巴士,當第二輛巴士到站時,他嚇一跳,不知司機爲何是同一個人,後來才發現我們是兄弟。”
另外,許月郡(52歲,資深車長,右二)約九年前,受到另一名女巴士車長的啓發,從家庭主婦改行當巴士車長。
她說:“我記得某天我在巴士車站等車時,看到一名女巴士車長,她的年齡看起來不年輕,我就想,如果她能做到,我也沒問題。而且,孩子長大了,我又不想與社會脫節,就決定試試看。”
同是巴士車長的哥哥許德興(61歲,首席車長,右一)說,聽到妹妹要當巴士車長時,起初嚇一跳,後來也支持她。