雷軍展示小米 10 從太空中拍攝的地球表面
發布會前一天，雷軍在微博上說，小米 10 的屏幕是爲設計師、攝影師定制的，逐片調教。在正式發布會現場，雷軍表示，「要在友商指定的戰場上擊敗對手」。
對于場下爲數不多的觀衆來講，這可能也是極客公園創始人張鵬參加過的最特殊的一場發布會——看著一個世界 500 強企業老板幾乎是面對著一個空場在演講。他覺得這場發布會對小米來說，「是吹響了沖鋒的號角，也是一場回歸」。
在産品發布之後，張鵬同小米創始人、董事長&CEO雷軍，聯合創始人、副董事長林斌，以及副總裁常程，圍繞用戶更關心的問題，進行了一場「口罩」對談：這場「艱難」的發布會背後的故事、如何定義高端手機、如何回歸極致、後續的産能問題以及小米手機在 5G 上的規劃布局等等。
雷軍：說實話，剛開始的壓力特別特別大。因爲小米 10 和小米 10 Pro 是兩款非常棒的産品，有非常多的黑科技和非常多的技術名詞。要想講清楚就不容易，內容量巨大無比，昨天我們最後一輪彩排還刪掉了一些內容。
這麽多的內容在台上講兩個小時，現場又沒有互動，而且你特別擔心在看直播的人看著看著覺得講得無聊就不看了。所以，挺擔心的，也挺緊張的。但是講完以後特別特別激動，因爲我剛才講完以後收到了很多朋友的信息，他們都祝賀這個發布會，他們也都全程看了。我覺得在這個特殊的時候，大家都來關注小米的這場發布會，更多的時候是整個行業需要信心，他們用實際行動來支持了小米這場發布會。所以令我特別激動。
另外，我特別擔心我講得不好，影響這個産品的銷售，或者影響米粉對這個産品的看法，這也是我壓力比較大的地方。總體來說，反正既緊張又激動，挺複雜的。
張鵬：Bin 總經曆了小米非常多的發布會，每次你都在，你對這次的發布會有什麽感受，聽雷總講完以後。
林斌：對我來講，有一點像盼望著嬰兒誕生的那種感情，最後看著嬰兒成功地生下來了。
我們在小米 10 的研發投入上是 10 個億起步的。除了金錢之外，從立項開始算，小米 10 這個項目可能經曆了差不多 18 個月之間。所以這 18 個月裏面，除了我們的資源投入，還有很多工程師的參與，軟件的、硬件的、器件的、質量的等等，最後把這個産品做出來。
最後，雷總用了兩個小時的描述，把我們的産品成功發布出去，從頭到尾我的心情是既激動又忐忑，激動的是這個産品終于發布了，而且到現在爲止，看到用戶的評價都非常正面，忐忑的是我們花了這麽多精力做的這個産品究竟能不能對得起用戶的期望，我們的價格比過去小米的旗艦機都貴了一些，能否對得起價格的提升。
張鵬：總體來講，聽起來兩位都覺得小米 10 是個跨時代的東西，對小米是一個意義重大的東西。問一下常掌櫃，這是你來到小米的第一場發布會，說說感受吧。
常程：也是第一次上台。我的真實感受就是這是一場劃時代的一場發布會，一個劃時代的産品系列。但是，我今天更想分享一下剛才說的「極致科技」背後的一些故事。因爲最近一段一直跟雷總參加發布會的整個制作和彩排。我覺得我看到的就是四個字，「極致認真」。
今天雷總在台上所有的流程，他過去幾天每天都是完整過一遍。回去之後，我們還要逐個標點符號，逐個賣點去較真。他非常擔心好的技術、好的賣點用戶體驗不到，所以我們回去認真打磨。今天的發布會 PPT 跟昨天晚上我們彩排的又發生了很大的變化，每天晚上都在每個細節上打磨。
張鵬：其實我覺得最不容易的是不管面對台下幾千人，還是台下幾乎看不到人，都是在用同樣認真的態度做准備。這一點真的是非常值得記憶的過程。我看到群裏面的問題已經都上來了，這個問題比較適合作爲第一個問題。這個問題來自「電腦報」，聽說這場發布會是雷總做了「艱難」的決定，雷總可否詳細講一下它的艱難是在哪裏？
雷軍：在過去的三個星期裏，我覺得大家對疫情的認知是一步一步認識到的，比如說 1 月 23 號之前，我看了一些報道，我還專門問了武漢朋友，大家說沒事。結果 1 月 23 號開始封城，封完城以後，我們以爲過完春節就結束了，結果每一天的情況都在瞬息萬變，首先上班的時間推遲了三天，接著上班又變成了在家辦公。所以，一個是疫情的信息對我們的發布會影響很大，我們的線下發布會辦不了了，那麽我們是辦線上的發布會，還是整個發布會取消？總之，那段時間我們每天都在開會。最後決定 2 月 13 號辦一個線上的發布會，它的難點在什麽地方？
我覺得很多人覺得直播發布會應該很簡單，比原來要簡單很多。其實，直播發布會比以前複雜很多。第一，現場沒有互動，對主講人要求很高。第二，如果你講得不精彩，觀衆可能看了一會兒就不看了，更重要的是缺少了現場跟 500 個記者溝通的過程。因爲發布會現場一半以上是記者，如果這 500 個記者不在現場感受這個産品的時候，你讓他們去報道這個産品難度挺高的。所以辦一場直播的發布會，挑戰是巨大的。有很多同行都在關注，大家千萬不要低估了辦一場直播發布會的難度和投入，都比想象大了很多。
張鵬：我想追問一下，既然這麽難，你們其實肯定也有幾種選擇，那再拖一拖嘛，爲什麽會選擇在這個時間點？
雷軍：爲什麽辦呢？我覺得第一個，整個行業現在非常非常沉寂，所有人都在一個很悲傷的情緒裏面，整個行業像按了暫停鍵一樣。我們跟所有的供應商、上下遊、同行交流，大家都渴望能不能小米牽頭辦一場旗艦手機的發布會，來提振全行業的信心。在做好防禦工作的前提下，讓生活和工作恢複到正常的水平。
其實最重要的就是你要全方位 Pro，你要在每一個角度都做到專業的水平，做到讓大家心服口服。我們追求的首先是在技術和産品上做到讓大家服氣，然後再把品牌、調性、感受做到大家認可。其實友商也是一步一步這麽做到的，所以我們首先第一個決定就是把産品和技術逐項做到專業級。像我剛才介紹的屏幕、拍照、音質，包括性能、體驗，每一個細節都做到全方位的超越。我覺得這是一件很了不起的工程。
高端手機的用戶跟以前的手機用戶有什麽差別呢？
我們以前手機的用戶，我覺得是年輕人群，今天手機的用戶，說實話第一方面是原來的發燒友，第二類就是商務人群。因爲他的購買力比較強，他對産品的設計有很多不同的要求。比如說我們的設計都變成了經典，配色都變得相對來說比較沉穩，而且做了商務人士最喜歡用的翻蓋保護殼。
我們以前基本上不做翻蓋保護殼的，嫌麻煩，但是我發現商務人士總用翻蓋保護殼，尤其我坐飛機的時候發現周圍人都用翻蓋保護殼，所以後來想了想，是不是年輕人跟商務人士有這樣一種差別。所以我們做了一個非常精致的保護殼，我拿這個保護殼給我的朋友看，他們說這個很高級，說這個顔色看起來像愛馬仕。我覺得我們在這些方面可能都需要下功夫，讓高端人群一步一步接受小米這個品牌。
所以小米品牌相當于重新創業，小米 10 是重新創業的第一款，所以對我們壓力非常大，我們整個公司都在全力以赴。
張鵬：常總有什麽這方面的補充嗎？
常程：我覺得就跟雷總說的一樣，因爲小米、Redmi 各自定位之後，小米承載了一個重新出發的使命。近來這一個多月，我們花了很多時間在梳理整個用戶人群、産品定位，包括後續的一些産品規劃。簡單來說，戰術上我覺得我們現在很清楚，Pro 系列就對標 Mate，數字系列對標他們的 P 系列。
從技術和體驗上來說，比如今天你看到的小米 10 Pro，無論從屏幕、拍照、快充等等，我們在用戶非常在意的方面去趕超對手。小米 10 也是一樣，我們實際上在每個點上都在做一些超越。所以戰術上我們現在非常清楚，就是對標策略。
張鵬：高端是做出來的不是說出來的，這是小米走向高端路徑的風格。「紅星新聞」問了一個問題，今天小米公布了研發費用的情況，很好奇 2020 年 100 億的研發費用要怎麽用？
林斌：小米 10 可以說是集小米十年的研發投入之大集做出來的旗艦産品。
這裏面我著重講一下我們的研發投入，我 2017 年底到手機部跟工程團隊一起做手機研發。小米 10，除了影像 DXOMARK 我們拿到了絕對第一之外，我們在音頻評測 DXOMARK 也拿到了第一，而且雙立體聲音頻體驗是無與倫比的好。另外還有屏幕技術也做得非常好，還有散熱技術。
我們三年前成立了影像核心器件部門，三年的努力拿下了 DXOMARK 第一。我們去年成立了音頻的核心器件部門，這個團隊除了要做整機的聲學結構設計之外，還要做聲學結構設計的調校評測，還要做很多的聲學軟件算法，很多很多研發技術都是在小米團隊完成的。大家如果買到手機，一定要試一下我們的立體聲體驗，非常好。
雷總前面還談到了我們的屏幕，比如說他談到的雙光感的體驗，加上我們自研的自動亮度調節算法，這些全是過去兩三年的時間裏，我們從預研開始一步一步做到的，這個投入是巨大的。
另外，我們的散熱系統是 VC+石墨烯+8 層的石墨散熱片，是幾個系統重疊的。它是一個系統工程，非常複雜。這個散熱工程其實是小米的一個清華畢業的美女工程師完成的，她帶領大家花了好幾年的時間。所以這些技術最後都充分體現到了我們的小米 10，這也是過去幾年小米在投入上不遺余力投入了 100 億，光小米 10 就投入了 10 億，所以未來我們有更多的投入。
張鵬：你在發布會上聽雷總講這個細節的時候，你腦子裏是不是想到了背後是多少人、多少時間、多少錢才能說出那一句話的，有沒有這個畫面感？
林斌：我沒有想到錢，我只想到未來的技術會更強，我們還有更多的技術跟大家見面。
張鵬：聽起來 100 億是個很大的概念，對于小米公司，自己的「極致科技」到底産生什麽作用？
雷軍：我覺得整個小米主要是執行手機+AIoT 的戰略。
在手機方面，我們的投入主要是分硬件的投入，還有軟件和互聯網服務的投入，還有基礎科研的投入，包括人工智能這一塊。另外，我們在 AIoT 方面，我們的産品線也非常完善。比如說這一次小米發布的 AIoT 的路由器就非常棒，是我們發布的最高端的路由器。
我們甚至兩年前還成立了一個 IoT 平台部門，專門解決 IoT 的互聯性。最近大家也知道我們的實驗工廠，原計劃馬上要啓動，現在這個疫情可能不好說，我們的實驗工廠也是自動化程度非常高的，第一期就在亦莊已經落成，而且我們正在構建下一代全無人的自動化工廠。
過去小米在影像上的投入，雷總講到我們落後了對手三年時間啓動，用了三年的時間追上而且超越了，未來我們在別的方面都會有很多這樣的技術。
張鵬：未來在這些技術上的點狀突破都是構築高端品牌最核心的東西嗎？
林斌：肯定是，大家看我們今天的小米 10 和小米 10 Pro，如果把手機想象成人，比如說看到的、聽見的、觸感摸到的這幾個方面去想，影像是看到的，屏是影像獲取外界信息的能力，是人使用時看到的顯示效果，你放音樂、打電話聽到的音響效果，還有橫向線性馬達觸感相關的效果。包括 180Hz 觸控的刷新率，圍繞著人在使用旗艦智能手機上的全面體驗的提升。2016 年雷總全力推動我們成立了幾個核心器件部門，未來要更貼合人的日常使用，而且體驗要更好。這裏面有很多的技術投入，我們需要一步一步來做的。
張鵬：5G 是小米堅決推動的方向，不知道雷總認爲 5G 對于手機這個領域裏在今年帶來的變化會到什麽程度？以及小米在 5G 層面的思考是什麽樣子的？
雷軍：首先，我覺得 5G 從終端到網絡到資費，要全部准備好需要一點時間，所以這個行業需要有先行者，要有巨大的魄力來推動 5G 手機的普及。今年小米在中國區的中高端全部都是 5G 的，所以我們願意做 5G 技術普及的急先鋒。
第二點，我覺得今天消費者買手機一定要買 5G 的，雖然 5G 的能力還沒有充分地發揮出來，因爲充分發揮出來需要網絡、資費、需要周邊的應用全部配套。無可爭議的是，5G 肯定是我們未來的發展方向，也是我們今天值得幹的一件事情。所以，配合 5G，我覺得各個技術都在迅猛的升級。比如說像內存、閃存、WiFi，我相信 5G 會拉動方方面面的革命，它是一個牽引，推動更多技術的升級和應用場景進一步的豐富和完善。
張鵬：《經濟觀察報》問常總，今年是 5G 突破發展的一年，小米品牌在 5G 手機上的規劃、布局是怎麽樣的？不知道能透露多少？
常程：首先全部肯定都轉 5G 了，但是我現在想換個角度來解釋這個問題，就是我們先看清終局，把終局看清楚了，再來看今年明年的投入。5G 跟 4G 比最大區別是什麽？除了手機之外，IoT 相關的設備會是爆發性的增長，比如說車、電視、表還有其他相關新的東西。所以我覺得退回來看今年，小米在所有的方向上，産品布局、體驗布局都是非常超前的。從這點來說，我們 all in 手機是絕對正確的。
回到産品本身，就像雷總和 Bin 總說的一樣，今天只是第一場，後面我們會有更多非常好的産品、非常好的體驗，來逐漸地去捕獲那些我們原來拿不到的用戶。
有一點特別欣慰的，剛才雷總也說了，我們是用創業的心態在做一個新的小米。一個非常小的例子，原來可能對保護殼從來都不在意，但是如果我們今天定位新的人群、新的産品、新的體驗，這些就要去改變。所以有了這些東西，有了大的方向，有了做改變的決心，我覺得小米手機在 5G 上可能真的就很快超越對手。小米今年的産品都非常值得期待，小米 10 和小米 10 Pro 是非常非常好的産品。
張鵬：其實在企業發展角度來看，小米還是個很年輕的公司，所以，現在大家好像可以放掉一些慣性和束縛，不知道這個感覺是不是可以這麽理解？十年的公司還可以說自己年輕嗎？
雷軍：我覺得對于一個企業來說，十年是一個轉折點吧。所以，大家也能看得到，今天小米在技術、在産品上的變化。毫無疑問，針對于小米這麽大的規模、針對于小米在市場上的位置來說，小米還是非常年輕的。我們去年入選了世界 500 強，是史上最年輕的 500 強企業，跟他們比的話，小米還非常非常年輕，還非常稚嫩，還有很多事情做得不完善，所以我特別希望用戶、米粉繼續支持我們，我相信我們會越來越好。我覺得年輕最大的好處就是未來有無限的想象和無限種可能。
張鵬：這次小米的産品有前所未有的突破，但同時在價格上也跟原來不太一樣。你們到底怎麽理解性價比這件事？雷總在這次定價的時候，內心有過糾結嗎？
雷軍：這次定價也是我們大家一致的意見，所以對定價是不糾結的。我覺得社會上很多人對「性價比」這個詞有一點誤解，認爲性價比就是便宜。性價比准確的意思是什麽呢？是同樣的性能，價格更優；同樣的價錢，性能更好，這叫性價比。所以，很多人誤解了性價比。
小米 10 和小米 10 Pro，在同樣的甚至全面超越友商的情況下，定價只有友商的 70% 不到，比友商便宜 30% 以上，我覺得這個價錢已經非常非常出色。而且在初期的時候，我們産品的銷量還沒有上規模，我們又有巨額的投入在裏面，其實成本增加了一千多，整個定價貴了一千塊錢，也是屬于非常厚道的價錢。所以我們自己內部開會說「定價 3999，交個朋友」，這絕對也是個交個朋友的價錢。大家可以未來看一看骁龍 865 所有的旗艦，骁龍 865 再配頂級的曲面屏，再配 1 億像素的相機，這些配置一堆上去以後，我覺得 4000 起跳吧。
張鵬：對于線下的銷售，包括小米今年在線下的布局是怎麽思考的？不知道現在能不能透露？
雷軍：我覺得這是一個很複雜的問題，現在我們線下大部分的店都停下來了，所以如果大家要買的話，第一，歡迎大家上小米商城，或者我們小米之家也有很多用戶群，你在線上訂了以後，我們也可以送貨。等疫情告一段落以後，小米在線下的布局將會大規模地鋪開。現在偉冰還是我們中國區的總裁，他的宏偉構思是在線下要打一場大仗，等這個疫情告一段落，請他來介紹我們在線下布局的全方位展開。
張鵬：這次的小米 10 和小米 10 Pro，哪幾個功能或者哪幾個點是讓你最驕傲、最興奮的？
雷軍：我覺得小米 10 是全面超越的産品，幾乎沒有弱項和槽點，是一個極致性能的水桶機，我內心深處感到驕傲。這麽大的電池又裝了大喇叭，還能控制在 9mm，還顯得機器非常薄，比大家想象要輕很多，這個是挺了不起的。
張鵬：Bin 怎麽看？
林斌：沒有槽點，愛死了。
張鵬：自己的孩子，都喜歡是吧？
林斌：自己的孩子只有好的，沒有壞的。
張鵬：常掌櫃呢？
常程：手機上我最喜歡這個玻璃，低調奢華。
雷軍：在照片裏面可能看不出來，但是你看真機的時候，這種玻璃經過 AG 的工藝以後，防指紋，仔細看很高檔又很精致。我補充一下打動我的細節，首先是所有用戶都在罵的自動亮度功能，這次裝了兩個傳感器，下大功夫把這個體驗搞定；第二就是散熱，搞了九個溫度傳感器，那個拆機過程讓我挺震撼的，石墨烯、VC 均衡板好像都不要錢似的，他們真的聽了那句「家裏有礦，怎麽做怎麽來」。
張鵬：在這次發布會裏面，除了手機，周邊的東西也讓大家印象蠻深的。
雷軍：我最喜歡這個 GaN。
張鵬：65W 做到這麽小，而且還不重，這個應該也是很極致科技的。
雷軍：其實我們標配也做得很好，標配會便宜一些，99 塊。這是 65W 的。
林斌：這個還可以充筆記本。
雷軍：他們說普及性的路由器 Redmi 品牌就幹了，小米是怎麽貴怎麽來。
張鵬：我記得在去年聽到過雷總講，小米未來會特別希望在「極致科技」這個層面上有所成就，剛才你也說這些産品都是「家裏有礦，怎麽貴怎麽來」，是不是要做到「極致科技」就一定要給團隊這樣的空間才可以？
雷軍：我覺得需要有這樣的態度，如果沒有這樣的態度，在做的過程中，我們舍的東西就比較多。我原來寫的叫「打破價格的枷鎖」，他們說這個太狠了，後來改成了「束縛」。因爲如果我們只做 1999，今天肯定幹不了。光一個 5G 的旗艦處理芯片就一千多塊錢進去了，那個手機你根本就沒法做。所以，我們突破了 2000，突破了 3000，幹到 4000～6000 的時候就會從容很多。我們最大的勇氣，就是敢把小米 10 系列定到 4000～6000，我覺得這個産品好，我自己還是挺有信心。而且因爲我們在同等的性能，甚至全面超越的前提下，還比對手便宜這麽多，我相信這個産品應該會受到消費者的喜愛。
張鵬：所以，其實某種程度上，在更高的價位還能夠有性價比的産品，這其實是更難的。
雷軍：所以我在內部一直強調，我說我們小米的價值觀是什麽呢？是要堅持做感動人心的好産品，定價始終要厚道。像這麽高級的 Wifi 路由器，599 元，你到網上一搜，高端的都是 2000。我介紹了 Wifi 6，很多米粉到處找 Wifi 6 的路由器，當然如果我們不做這麽高端的，做入門款還會便宜很多。但是我覺得配小米 10 還得是高端的路由器。
張鵬：到這兒，我們在線的訪談已經到了尾聲，我相信這是一個很獨特的體驗，這是一次我們都只能露半個臉的發布會，但是我相信它帶來的信息是非常豐富的。
我也希望這樣一個發布會能成爲一個沖鋒號，一個旗幟，讓這個行業更快地回到奮鬥、回到向往，回到更美好的東西上，期待小米能給大家帶來更多了不起的美好的東西，感謝所有媒體老師在線參與，也感謝幾位的分享。我們今天發布會的會後訪談就到這裏，謝謝大家！
本文作者 維維
責任編輯 臥蟲
圖片來源 小米