企業Q&A
問：你有必要爲了確保業務增長而將公司運作現代化嗎？
答：對許多公司來說，他們最關注的是公司的運作和財務問題，二者就造成商家忽略了其他問題，例如在和客戶、供應商做生意時，或者和雇員之間，必須簽署正式合同，以作爲法律保障。我的觀察是，多數商家不會太在意這些事，而通常會采取“船到橋頭自然直”的態度。
今天我提到的個案是，一個叫Jon的人，他經營廚具生意，在從事這項生意近30年來，他經常與其他小公司有生意來往，也成功完成許多小型工程交易。不過，這些年來，他做生意的方式並沒有改變，僅僅依賴自己的知識、經驗，而不大注重與時並進，不認爲數碼化是必要的。
有一天，公司的銷售經理通知他，有一家大酒店正考慮與公司合作，工程總值超過百萬元。但因爲項目龐大，酒店決定公開招標，公司必須與香港、歐洲公司競標。Jon對自己的經營方式（依賴外勞降低成本、與供應商的穩固關系）充滿信心，認爲自己可以奪標。不料，幾個月下來，申請競標的程序仍在進行中，酒店把焦點放在公司的內部運作程序與系統，使Jon覺得非常困擾。
最終，Jon通過走捷徑，用金錢賄賂了酒店裏的員工，使到公司拿下了這份合同。他的這個做法最後咎由自取，兩年後警方突擊搜查他的辦公室，並開始調查他的詐騙行爲。
問：Jon當初應該怎麽做才可避免面對這樣的問題？
答：商家做生意，必須認同態度應該隨時代的改變而不斷改進，公司也必須不斷地適應改變。在當今的市場裏，大公司在進行大工程招標之前，通常會調查承包商的內部運作程序和系統，以確保該公司有能力應付這項工程。即使你的公司現在規模不大，但盡早在內部設立一個有系統的運作程序，以及建立清晰、強勁的行政能力，才可保證未來的業務發展能夠取得增長。
（作者爲MG/Chambers律師事務所創辦人）