來源：新聞晨報 記者：曹西京
SaaS是Software-as-a-Service的縮寫，意爲軟件即服務，即通過網絡提供軟件服務。
2月23日有商戶在社交平台上反映，由微盟提供技術的微商城小程序發生“宕機”，公司主頁刷不出來，商家後台無法登陸。2月24日“微盟崩潰超24小時”等話題討論引發關注。
微盟集團2月25日公告，稱SAAS業務數據遭到一名員工“人爲破壞”，故障發生後排查發現大面積服務集群無法響應，生産環境及數據遭受嚴重破壞。
微盟集團指出，2020年2月23日19:00左右公司收到系統監控警報，獲悉SaaS業務服務出現故障，隨後公司立即召集相關技術人員進行排查，並與騰訊雲技術團隊一起研究制定修複方案。24日，公司經調查後獲悉本公司SaaS業務生産環境和數據遭到集團研發中心運維部一位核心運維員工人爲破壞，導致公司當前暫時無法向客戶提供SaaS産品。公司已于2月24日向上海市寶山區公安局報案，目前該員工已經被寶山區公安局進行刑事拘留。
公司稱，犯罪嫌疑人是微盟研發中心運維部核心運維人員賀某，賀某2月23日晚18點56分通過個人VPN登入公司內網跳板機，因個人精神、生活等原因對微盟線上生産環境進行了惡意的破壞。
微盟預計2月25日24點前生産環境將修複完成，微盟所有新用戶將可恢複服務，老用戶由于數據修複時間問題，將提供臨時過渡方案，預計老用戶數據修複將可在2月28日24點前完成。預計該事件將對公司SaaS業務營運帶來一定的負面影響，而整體財務影響將視SaaS生産環境和數據修複的程度和速度而定。
微盟集團進一步表示，公司正在擬定相關賠付方案，來補償因本次SaaS生産環境和數據破壞事故而遭受損失的商家，並吸取教訓加強對線上運維的治理。“同時我們也對因遠程辦公而疏忽對員工的精神狀態的關注而深表痛惜！”
根據公告，微盟集團2019年上半年SaaS業務收入爲人民幣2.19億元，占當期集團收入總額人民幣6.57億元的約33.4%，毛利潤占比約48.5%。