公衆現在能通過應用，向藥房藥劑師提出有關藥物的疑問，而藥劑師也可針對輕微病況提供醫藥建議，節省公衆到家庭診所排隊求診的時間。
由本地公司MyDoc研發的免費應用，主要爲企業提供數碼醫療服務，讓屬下職員通過應用，進行問診或查閱醫藥報告等服務。
可用聊天功能與藥劑師對話
公司兩年前與佳甯藥房（Guardian）合作，讓公衆能通過應用，獲得免費實時咨詢服務，並在三個月前加強該服務，添加人工智能聊天軟件（chatbot）功能。
公衆可在人工智能聊天軟件上，輸入病況信息或對藥物的疑問，選擇與藥劑師對話。應用會爲用戶聯系藥劑師，由對方提供咨詢。若需要藥物，用戶需自行到最靠近的藥房購買。
如果用戶持續發燒三天，或咳嗽超過兩星期，藥劑師會轉介用戶去看醫生。
MyDoc公司總裁兼創辦人之一斯奈德（Snedal Patel）日前受訪時說，現代人工作繁忙，因此可通過應用，在大約15分鍾獲得有關藥物或輕微病況的專業咨詢，省卻到家庭診所求診的時間。
本地有123家佳甯藥房，其中70家提供藥劑服務。藥房目前共有超過100名藥劑師，現有14名通過應用提供全天的咨詢服務。