商品評價體系，左右著消費者對于商品的購物決策。它對于電商平台的作用，就好像魚兒和水，誰離了誰都會「缺氧」。
而過去的商品評價機制背後所隱藏的弊病，卻在這次如放大鏡般的疫情影響下，被清清楚楚的暴露在大衆視野下。
據數據顯示，拼多多疫情期間的退款退貨異常申請同比增加了120%，而這背後的誘發原因多是由于有效信息缺乏而導致的決策失誤。
對于已經分享到拼小圈的動態，用戶可以手動刪除，而對于不想嘗試使用拼小圈功能的用戶，也能在設置中手動關閉或再次開啓。
從這些來看，被拼多多寄予厚望的拼小圈，更像是翻版的微信圈子，亦或是一個基于拼多多購物的“朋友圈”。
其實，微信在2019年初就已經嘗試過購物版的圈子——好物圈，原本在誕生之初就被微信極爲看重，希望其能在電商賽道上有所最爲，可事實卻是屢屢出師不利。
首先，隱藏在深處的入口通道（發現-搜一搜-好物圈）對于用戶而言，發現極爲不易；其次，落地的好物圈並不像設計之初所想的那樣，熟人好友間互相分享推薦，卻被圈內的KOL以及微商等廣告刷屏，淪爲微商及網紅的私域流量，讓用戶産生極爲不適的使用體驗。
如今的好物圈早已“泯然衆人矣”，默默的更名爲圈子，轉型成爲了一個生活內容分享平台，與當初設想的用戶之間相互種草、分享的美好願景漸行漸遠。
不同于天貓淘寶強烈的品牌意識，拼多多的用戶對商品的性價比有著更爲極致的追求，消費者更注重低價與實用。而在某種程度上，這些凸顯商品使用體驗和感受的標簽，影響著消費者最終的成交意向。
對于習慣浏覽商品評價的用戶而言，在動辄成千上萬的商品評價中過濾出自身需要的信息本就不易，而在其中更是充斥著諸多千篇一律的好評，這些大多數爲虛假的正向評價並不能左右消費者的最終購物選擇，反而會産生負面效應，增加用戶的決策成本。
畢竟，對于消費者而言，一條真情實感的差評，可能更具有參考價值和可信度。
而拼小圈的熟人評價分享功能的設立，就是爲了緩解甚至解決這一根本痛點。