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2020/03/06
截止至今天公衆號發文爲止,小編了解到網友們爲國內家人郵寄的口罩等物資,最早有2月6日至今還沒有收到任何音訊的情況。
下文由論壇網友發布在獅城論壇
sgcn.com 獅城曝光版塊
題記：
被廣州各種不靠譜物流坑，可能說明物流市場管理不規範，導致各種妖孽都可以出來作怪。
而這次被順豐這種知名公司坑，還真是大開眼界。而且這次被坑的顧客不止幾百，承諾2-4天（standard）和3-6天（economy）送貨時效，很多顧客等了20多天，依然收不到。
截止發稿時，依然有很多苦主的包裹被卡倉庫和海關，而順豐不僅解散了售後群，還辱罵顧客。其醜惡嘴臉，昭然若揭！Google review 245+評論只有1.7好評，大衆點評只有1分好評，實至名歸。
罪狀1：虛假宣傳。
這是順豐最新的宣傳海報，當然，很多顧客上當受騙是因爲閱讀了這篇公衆號文章。
文章中不僅提及了時效，作者也表示，除了順豐，其他快遞已經停止辦理業務。
然而後來被卡貨的苦主們開始去其他快遞咨詢的時候，才恍然大悟，原來Fedex和DHL都可以郵寄，並不像順豐自己說的那樣只有他們在工作。而且同時期使用DHL郵寄的顧客，只等了2天就已經清關，跟被順豐卡在新加坡10多天的苦主比，簡直大相徑庭。
你以爲只有口罩被卡嗎？不不不，看這位苦主，不僅口罩，奶粉也被卡。
當然，跟虛假宣傳相比，更可惡的是時效違約。文章中承諾的2-4天，或者稍微延長，都是虛假廣告。
當顧客實際使用服務的時候，卻發現跟宣傳完全不是一回事！且往下看。
罪狀2：亂收費，天價運費。
2kg運費374？
A:加收體積費
以8kg爲例，順豐官網承諾的時效是2天和3-6天。價格如圖。然而實際價格確實代收點叫多少就是多少，完全不按照規定費用來。
一些顧客只是郵寄了4-8盒N95口罩，依然被收了8kg重量的費用。理由是體積費。而所謂的體積費是按照順豐箱子尺寸收費的，比如4-8盒口罩沒有裝滿整個8kg的箱子，那麽也是按照8kg收費。而一盒3M口罩的實際重量只有250g！
（更多受騙顧客截圖待補充）
B:管理混亂，代收點亂收手續費
不僅代收點，連快遞員也可以漫天要價。
代收點亂收費，順豐總部不管，把顧客當皮球踢來踢去。（更多受騙顧客截圖待補充）
C:寄付件被再次收費
明明是寄付件，代收點工作人員做錯，劃成到付，後面加了一行英文更正。
結果國內收貨人，又被收了一次快遞費。2kg的貨收費295，是否天價運費明眼看客一目了然。
沒有官方海關收據，順豐直接亂開到付單，充當海關稅收單。
單上明明寫的寄付，收貨單上又寫了一次運費+燃油費，最後又寫成了稅金。其亂收費體質一目了然！（更多受騙顧客截圖待補充）
D:無法提供關稅收據，不論多少報價全收稅
（更多受騙顧客截圖待補充）
罪狀3：嚴重違約，等20天收不到包裹！
作爲心急郵寄口罩給國內家人的顧客，即便是虛假宣傳和亂收費，都能忍了。然而萬萬不能忍的是被欺騙，無法按照規定時間及時送貨。這其中包裹攬收，沒有物流信息，包裹被卡倉庫和海關10多天的情況比比皆是。
海關卡住，可能說明需要抽查包裹。
7號攬件，25號包裹依然卡在HK青衣。這就是順豐承諾的2天和3-6天送貨時效。
而包裹攬收後，7-10天沒有物流信息，或者在倉庫沒動，那只能說明是快遞公司內部不做事，耽誤包裹行進。
（更多受騙顧客截圖待補充）
罪狀4：虛假報關
（更多受騙顧客截圖待補充）
罪狀5：包裹嚴重破損。口罩被盜，被調包
罪狀6：汙蔑新加坡海關管制出口口罩。
而有心的顧客親自去跟海關核實，發現並沒有所謂的新政策，新文件，或者任何出口禁令。
跟中國順豐客服聯系的苦主爆料：
是新加坡順豐自己准備材料不足，而非當地客服借口的海關問題。還有顧客等了10天，包裹不出也不退，進退兩難。
罪狀7：順豐辱罵顧客，解散售後群。
除此之外，很多其他受害者也在其他平台發表了對欺詐顧客的不負責任的順豐的不滿。
看的評論越多，你越會發現，順豐不僅在新加坡時效和服務很差勁，在香港依然如此。
想要選擇快遞公司的後輩一定要擦亮雙眼，不要被其迷惑，順豐速運是一家需要重新審視其信譽的快遞公司！
有人問20多天的空運記錄，加上高額的運費，還能叫快遞嗎。
是時候聯合起來向此種坑害顧客的不法奸商討回自己損失的運費，時間，精力，以及未及時送到口罩造成的人民生命財産損失。
網友們看完瞬間炸鍋
1
網友Shanghai小丸子：
鬼知道我在過去這個月經曆了什麽？！2月6號寄出口罩的時間，怎麽會想到我3月1號還在維權？
寄的時候順豐說正常3-5工作日，想想國內的疫情，這個時效可以接受。沒想到根本沒國內什麽事，因爲這口罩壓根就出！不！了！新！加！坡！
順豐說是海關扣壓，海關澄清後又甩鍋給貿工部。貿工部澄清以後，又說找了大使館放行，發個快遞你當是撤僑？！整整快一個月，客服一問三不知，永遠說在海關查驗，人家不驗DHL不驗Fedex專驗你順豐？
大家當初排幾小時的隊去順豐寄是口罩，到頭來順豐戲精附體，謊話一個接一個（偏偏坡政府部門服務好，一個一個給戳穿）。加了這個群再知道原來不止我一個人苦逼呵呵呵呵
不是不支持中國企業，如果下次寄東西不指望對方能收到，我會考慮順豐的。
寄的時候順豐說口罩不用收據，維生素的收據我沒他們可以收費提供。提供的就是這個唉，我要是海關看到ko zhao估計我也不給清關啊
2
網友牙子糖：
就爲了評價注冊的了獅城論壇的賬戶，我也是受害者，身邊也有很多朋友遭遇新加坡順豐的無恥下流的欺騙，我們猜想和中國順豐不是一家的吧，不然真是給中國企業丟人了，關于造假收據我們還有別的實錘罪證，歡迎聯絡。
3
網友複仇者聯盟：
終于有人站出來說實話告訴大家真相了。他們解散群的時候我還不懂怎麽回事。原來是跑路了！！！之前我還發帖子問過另外一個評分1.7的物流怎麽樣，很多人跟我說口碑差，這才選了順豐。結果順豐評分也是1.7。剛出虎穴又入虎口，這是什麽鬼！！！我發的順豐等了24天！這tm也叫快遞，現在來看他們是跑路重新建群忽悠其他不明狀況的新人！真是太可惡了。收了我3位數的運費，運了25天，搞什麽啊！這還叫快遞！！！那個叫blue的竟然公開罵人，就這素質的物流公司不坑人才怪！必須維權！
4
網友lululala：
我的順豐快遞2月5號在牛車水寄出，不到3kg的口罩按8kg的收費並且不給收據。寄出時問工作人員是否需要提供口罩的購物小票，工作人員說不需要。以防萬一我在順豐官網上上傳了收件人身份證和購物小票。期間快遞一直壓在新加坡倉庫沒寄出，打客服電話說是海關在檢驗。2月28號好不容易家人收到包裹了，順豐快遞人員向我家人收取73人民幣的增值稅，我的快遞報價是136新幣，不到1000人民幣是不需要交稅的。交錢以後也沒有提供海關稅單給收件人，只能從順豐的官網上下載一個pdf的回執單。順豐官方不采取措施管理一下這種不合理的現象嗎？太丟國內企業的臉了，疫情時期賺這種黑心錢簡直喪心病狂。
寄了一盒50片的一次性外科口罩，44片n95, 25片kf94, 一共119片。只有50片的外科口罩是有盒子的。其它的口罩我把盒子去掉了，用一次性密封袋裝的。全部口罩都是我在口罩漲價前就買的，我是按購買收據實際金額報價。順豐不收收據我也沒辦法，也在官網上上傳了收據，但是他們還是按照他們自己的方式報價過海關。
網友沒人值得同情：
幾點好奇，求解答。
1.大批量購買新加坡口罩是自用嗎？
2.需要進出口文件嗎？
3.看到有人指出順豐出售收據是違法的，明知道違法爲什麽還要買呢？（是不是跟販毒者與吸毒者一個道理呢）
4.關于順豐收費問題，各位在付錢的時候沒覺得不妥嗎？如果覺得是惡意漲價，爲什麽還要付費呢？
不好意思，思考許久確實無法理解，不是有意冒犯各位。
大批量捐贈不是可以走特殊通道嗎？我身邊有不少捐贈的朋友和團體，要我幫大家打聽一下是走什麽通道嗎？還有你說的醫生？是不是花5新幣一盒，買了1000和外科口罩的那位？我看到一個帖子，紙箱有些破損的（but用的不是專用順豐快遞紙箱，不知道會不會有這方面的原因）
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