絕大部分中國人的手機裏，都裝了一個支付寶。
支付寶好用是好用，但想要說一句話概括歸納它，卻著實很難。
說它是支付工具吧，平時充個話費乘公交也靠它；說它是電子錢包吧，挂號就醫政務辦事也可以；說它是政務服務軟件吧，又能通過它在線上課、求職相親……
這麽看來，支付寶還真是挺“不務正業”的！
改變看似來得突然，但從支付寶一路走來的發展經曆看，一點都不突然。
試問，現在有誰會只用支付寶付款？數據顯示，支付寶用戶中，一半人打開支付寶，不是爲了支付而是爲了服務；每四個中國人中，就有一個在支付寶上辦事。
其實從12年前，支付寶就已經開始嘗試去賦能中國人的數字生活了。還記得2008年上海率先推出支付寶繳納水電煤氣費的新聞嗎？12年後，幾乎所有城市都能在支付寶上完成公共事業繳費，而上海已經成爲全國便民服務“網上辦”水平最高的城市之一。
一站式搞定在線問診、在線上課、健康打卡、求職、甚至相親……不能出門，支付寶“疫情服務直通車”顯得尤爲及時好用。數據顯示，政務便民、在線教育、醫療健康類服務在疫情期的使用格外活躍。
這些線上服務正在成爲老百姓的生活日常，就像12年前的水電煤支付寶繳費一樣，因爲太方便太快捷了，用上了就再難“戒”掉。
這個好成績，是中國服務業自己爭氣，也是趕上了中國數字化發展的好時候。不少專家認爲，促進服務業數字化對中國未來的經濟發展至關重要。無論是從現有基礎，還是互聯網行業的實力來看，中國都有實力引領服務業數字化的潮流。
對此，支付寶對此不僅經驗豐富，而且准備充分。
據市場研究公司Trustdata的數據顯示，支付寶已經是全球第一大生活服務App。支付寶全球用戶數超過12億，相當于世界1/5的人口。這是中國民生服務第一入口。對于任何服務的提供者而言，都是一個巨大的機會：通過支付寶的平台，可以觸達海量的目標人群。
近年來，隨著支付寶小程序的推出和普及，服務業數字化進入高速發展期。目前，超過100萬第三方商家通過小程序進入阿裏生態，涉及生活的方方面面，如本地生活、大出行、零售快消等，爲用戶提供品類豐富的服務。僅支付寶小程序的月活用戶就超過5億。
因此，無論是自身實力，還是發展布局，支付寶成爲數字生活開放平台都有理有據。甚至可以說，支付寶已經是全球最大的數字生活平台了。
如今，在這個關鍵節點上，支付寶正式宣布戰略升級，吹響了服務業數字化的號角。這是一份水到渠成，也是一份家國情懷和企業擔當。未來幾年，中國服務業數字化將怎樣飛快發展，又將給整個社會帶來怎樣的變化？這一切，都值得期待！