南都訊 記者麻樂新冠肺炎疫情正在國外蔓延，藝人張柏芝近日忽然在微博呼籲大家戴口罩，並透露自己因爲戴口罩而遭到“白眼”。她寫到：“戴口罩是保護自己，也更是對他人負責，沒想到卻因此遭遇白眼。不管怎樣，都希望大家可以保護好自己，一起等摘掉口罩見面的那天。 ”
爆料人甘先生稱3月9日他乘搭Bangkok Airway PG873航班由蘇梅島返港，在商務艙見到柏芝等人，“因爲機組人員說她抱著孩子阻礙通道，雙方發生爭執，然後聽到空姐很大聲叫他們下機，最後擾攘近1小時，柏芝全家人要下機，包括她3個兒子、弟弟張豪龍一家人、兩個工人，還有其他家人朋友。”
該爆料者提供了視頻短片，其中張柏芝綁起頭發、戴黑色口罩，站在座位兩旁通道的路口，將1歲幼子Marcus抱在懷裏搖啊搖，似乎在哄Marcus睡覺。甘先生表示：“他們是第一批登機，她應該不是有心的，只是抱著孩子動作慢，被空姐催，要他們快點坐下。我經過他們的位置，聽到她向弟弟抱怨被空姐說，她弟弟比較激動。”
之後甘先生見到柏芝等一行人遭趕下機，被安排坐上機場車輛離去，有大批保安在旁協助處理。短片所見，柏芝上車後即按手機，情緒平靜，沒有跟保安人員再起爭執。據悉原定下午5:25起飛的飛機，最終延誤至6:03才起飛。
諸多網友爲張柏芝鳴不平，稱張柏芝一人照顧3仔實屬不易，擋路也非有益。也有網友據張柏芝微博分析是因爲全家戴口罩，遭到歧視才發生爭執。