顯然，私域流量更符合人性，這也是線下企業在疫情發生之後的膝跳式反應。不過，他們本身對私域流量的理解與與專業的電商運營之間還有一些差距，亟需得到系統指導。阿星結合自己的觀察，歸納了一些當前私域流量運營普遍存在的痛點如下：
（1）很多人以爲做私域流量就是做微商，要麽拉不下臉面、要麽不懂如何優雅的刷屏；
（2）有的做私域客流的拉群，一開始發紅包、發購物鏈接很積極，但是做了一段時間後，發現社群已經沒有幾個粉絲活躍了；
（3）有的以爲做私域流量得有一定的粉絲量，被忽悠去做短視頻，結果越是急功近利，越是沒有辦法積累到粉絲，還被割了不少智商稅；
（4）還有的想入局做私域流量擔心沒貨源，而有貨源的品牌商和企業又找不到更多的推手（KOC）和分銷商帶貨；
（5）很多把個人微信號當做私域流量主場，但是微信添加好友有限、如果是企業操作的話，在收款以及客戶管理上存在不少顧忌；
（6）很多企業致力于推廣和拉新，但卻沒有辦法讓一個老顧客重複多下單，在如何把不同品類的商品賣給同一個客戶上欠缺功力。
這些弊端導致私域流量尚未真正引爆。阿星認爲，私域流量的本質是要實現“去中心化賦能”與“低成本高效成交流量”的統一，而要想同時實現這兩者，就迫切需要一個專業私域電商平台，既能夠聚集更多參與者打通消費端，也吸引更多品牌商打通供給端，平台扮演兩端之間的“服務者”和雙向信任背書角色，這樣既避免了做“流量控制者”又能夠實現“流量賦能”。
02 私域流量電商平台必須進行系統的“平台化設計”
越來越多的企業意識到“讓零售業務跑在線上”絕非權宜之計，不僅是對抗類似疫情這樣的不可抗力經營風險，還是搭建起企業數字化新基建的剛需，完全憑借企業自身的力量去琢磨、摸索效果也不太好，必須依賴私域流量電商“平台”的力量。
對于廣大中小企業來說，他們最渴望的私域流量電商平台應具備以下特點和素質：
（1）平台不刷存在感、不露出自己的品牌，而是打造私域流量方的品牌；
（2）平台爲品牌商提供線上銷售場景，幫助他們充分利用微信生態流量、又提供給店主們或品牌商開網店作爲自己的經營舞台去擴充互聯網上多元化的流量；
（3）平台擁有全數據鏈路的精細化會員管理技術和工具做支撐，能夠針對線下門店轉型線上、導購員管理等定制SaaS管理工具；
（4）充分保證信息流、資金流、用戶流、商品流的暢通，能展銷、能帶貨、有分傭、有閉環。
縱觀整個互聯網行業零售企業數字化轉型賦能有兩條線：一條是互聯網巨頭比如阿裏巴巴、騰訊、百度、浪潮做底層設施和流量生態，另一條是能夠提供某一行業解決方案或企業銷售、回款解決實際問題的平台。後者並不是單純售賣給企業系統盈利，而是幫助企業客戶掌握自主的數據主權與運營方法論，這樣的生態平台更接地氣、能激活行業中個體力量，也能夠讓企業降本增效、提升收入。
我們知道，各行各業都需要銷售，企業營銷將越來越依賴于線上交易環境，私域流量電商平台不僅要幫助品牌方去庫存、還要組織分銷商能夠帶貨、幫助他們運營粉絲以創收，相應的“平台化設計”複雜程度和技術含量也就大大超過了企業或者個人親自單獨去做私域流量。
目前來看，私域流量電商平台的平台化設計可謂是“大道至簡”，比如給予一些線下門店的員工經營屬于自己的私域流量的“名片”或者“網店”，讓他們也能夠成爲店主激活自己的社交流量資源按照業務獲得收入；也有一些零售企業可以屬于自己的私域流量小程序通過卡券、滿減、購物積分、以舊換新等營銷工具進行銷售，甚至結合當前移動互聯網新媒體推廣方式進行直播帶貨、會員營銷等等。
我相信，私域流量電商平台構建和實踐是在確立行業標准，這是在線零售領域創新無人區，總得有人去做！
03 助推中國零售業數字化轉型升級，私域流量電商平台正當其時
當前幫助零售企業快速去庫存、回現款是“治標”，把業務私域流量化、雲端化實現智慧零售才是“治本”，處在非常時期，企業要想“標本兼治”最理想出路莫過于把疫情作爲數字化轉型升級的契機。
如今人們注意力更聚焦在手機端，對于本地的商業服務以及消費意願更加強烈，多地有序複工、生産恢複、物流暢通；零售企業從老板到員工都是遠程辦公環境，可以擺脫線下業務的一些牽絆和束縛。阿星認爲，私域流量電商平台在幫助企業進行私域流量運營管理時，應該基于智慧零售的人、貨、場，即全員、全渠道、全場景推動數據化建設。
首先，在調動企業全員投身私域流量過程之中，所有業務及管理人員在辦公軟件方面全部線上化，很多企業做私域流量業務開始使用企業微信或釘釘，但是這些遠程辦公軟件沒有辦法在産品內部完成交易的完整閉環。相較而言，愛庫存近期免費開放的私域流量經營管理工具“絲絲”則提供了另一種思路，絲絲這塊産品可以說是轉爲私域流量管理與變現而生，除了在工具內部可以實現整個交易流程，內置的直播推廣、導購員管理等功能，可以讓商家幾乎沒有門檻的上手，幫助企業迅速搭建起線上銷售體系，快速把導購人員轉化爲私域流量運營人員，並提升他們的運營效率。