200名新加坡商家參加線上付費服務公司貝寶進行的調查顯示，有將近三分之一的受訪者認爲在網上銷售可增加顧客群；88％的受訪者認爲這可讓業務拓展到海外；84％則認爲業務也有所增長。
商家透過社交媒體銷售商品擴大顧客群，並以數碼付款作爲主要的交易方式，有助公司業務進一步增長。
200名新加坡商家參加線上付費服務公司貝寶（PayPal）進行的調查顯示，有將近三分之一的受訪者認爲在網上銷售可增加顧客群；88％的受訪者認爲這可讓業務拓展到海外；84％則認爲業務也有所增長。
貝寶昨天發表調查報告時說，商家采用數碼付款及使用電子財務管理系統可提高效率並減少營運成本，讓他們的財務狀況更佳。
貝寶是針對中國、香港、印度、印度尼西亞、菲律賓、泰國，以及新加坡七個亞太區市場的1400名商家與4000名消費者展開調查，探討數碼付款方式如何讓商家業務增長，以及消費者面對哪些困難。
數碼付款方式定義爲使用電子錢包、手機錢包、免接觸式付款（手機或卡片）和數碼貨幣等。
調查顯示，新加坡消費者采用新類型數碼付款的比率爲82％，高于亞太區平均的58％。中國則高居榜首，采用率爲87％。
新加坡有500名50歲以下消費者參加調查，當中有27人僅利用現金付款，138人也有使用預付卡、信用卡、網上銀行服務、支票等傳統的付款方式，剩余335人有使用過數碼付款方式。整體來看，90％的受訪者選擇使用現金爲主要的付款方式。
不過，使用現金付款偶爾會遇上問題，這包括有時身上現金不足、提款機大排長龍，甚至是不容易找到提款機。
相對來說，有受訪者認爲數碼付款方式便捷之余，交易安全、手續費低（或者沒手續費）、界面容易使用，能從促銷活動中受惠，並能夠幫助他們理財。
調查顯示，有43％依賴現金付款的消費者發現他們難以管理信用卡等賬單。相對的，采用數碼付款的消費者在理財方面出問題的僅有22％。
尚未采用數碼付款方式的受訪者中，有一半關注隱私，也對現有付款方式感到滿意。其他理由則包括申請數碼付款方式步驟多，而且對這方式認識甚少。
貝寶說：“新加坡數碼付款方式繁多，系統又互不相連，因此許多人使用現金付款。”
公司建議，政府和業者推行綜合付款系統會解決互不相連的問題。貝寶于去年8月在新加坡設立創新實驗室，並表示會繼續在新付款方式方面與新加坡政府緊密合作。
此外，若要邁向無現金國家，貝寶建議得從教育方面著手，通知公衆有關隱私及資料保護方面的信息。
貝寶指出，隨著新加坡要實現智慧國的願景，消費者和商家采用數碼付款方式可讓消費者和商家的財務狀況更佳，並促進經濟增長。