近日，印度酒店連鎖企業OYO（OYO Hotels & Homes）的中國品牌OYO酒店因裁員和討薪風波而備受關注。
有OYO酒店的前員工告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），從去年第四季度至今，OYO酒店的釘釘群人數從超過1萬人銳減至目前的3000人左右。
其中，OYO的市場開拓部門——核心部門（Core）和新興增長市場部門（EGM）員工幾乎所剩無幾。一位原OYO酒店Core部門的員工告訴澎湃新聞，在此次裁員中，Core部門裁員比例達到90%，EGM部門幾乎100%全員解除勞動關系。
回應市場開拓部門裁員：兩個部門整合，組織優化和精編
OYO酒店原Core部門的員工李峰向澎湃新聞解釋，Core部門和EGM部門負責的業務內容和流程都一樣，主要是市場開拓，不過業務模式稍有不同。另外Core部門主要負責中心城區，EGM主要負責郊區縣城。
原EGM部門中管理著兩個大區的中層管理人員邵傑告訴澎湃新聞，EGM部門原有約1300人，截至2019年12月31日，該部門被裁員800人，而截至目前，整個部門幾乎全部被裁員。“只有原來EGM的COO還在。”邵傑說。
此前，OYO酒店在回複澎湃新聞關于裁員的問題時向澎湃新聞確認，OYO目前正在裁員。不過在OYO看來，這是“戰略調整”。OYO酒店指出，在調整步伐中，其有了2020年更清晰的戰略目標，那就是優化業務模式，專注可持續發展，提升運營體系。
“基于此，我們從去年年底開始直至今年年初，在全球範圍內，做了相應的戰略調整。在中國原本計劃一月份實施，疫情原因，導致延遲到了現在。”OYO酒店在給澎湃新聞的回複中表示。不過，OYO酒店並未向澎湃新聞確認關于此次裁員的具體人數。OYO酒店稱，具體涉及人數將在未來一兩周更清晰。
其中，關于兩個市場開拓部門裁員後的計劃，OYO某員工向澎湃新聞表示：“EGM會跟Core整合，也就是回到此次戰略調整的一個方向——組織優化和精編。”
不過在OYO酒店的前員工們看來，裁員的方式或許顯得過于強硬。
包括Core部門和EGM部門的多名前員工向澎湃新聞表示，OYO酒店方面先是給擬裁員員工下發《解除勞動合同協議書》，通知勞動關系予以解除，並在協議書中明確包括工資、獎金、補貼、賠償金等經濟補償款項，要求員工簽字。
《勞動關系解除通知書》（受訪者供圖）
工商資料查詢網站天眼查顯示，鷗遊酒店管理（上海）有限公司和OYO酒店的運營主體遨遊酒店信息技術（深圳）有限責任公司同爲OYO TECHNOLOGY AND HOSPITALITY （CHINA） PTE. LTD.的全資子公司。據了解，OYO酒店的全職員工均是與鷗遊酒店管理（上海）有限公司簽訂的勞動合同。
“上午還在正常工作，就發了《勞動關系解除通知書》。”李鋒稱，3月初OYO酒店跟其協議解除勞動關系，並口頭表達按0.5至1個月的基本工資賠償，他不同意，3月11日就拿到了被單方面解除勞動關系的“正式通知”，並且沒有拿到任何賠償。
“甚至就連12個湖北的同事也都被單方面接觸勞動關系。”談到被單方面解約，邵傑顯得有些不滿，“公司的HR要求不在總部的EGM部門同事把協議書打印出來簽字再郵寄到公司總部，但很多同事根本不能出門，去哪裏打印呢？”
《解約函》（受訪者供圖）
“錢也沒結。這兩天還有業主給我打電話，想把錢拿回來。”邵傑說，“因爲酒店通過OTA（在線旅遊平台）的收入都是到公司賬上，公司再管給業主做結算。但現在公司始終沒出對賬單，所以業主的錢都還在公司賬上，但我們已經被單方面解除勞動合同了，業主又找不到公司，很著急，只能聯系我們。”
邵傑稱：“現在沒有一家酒店業主是OYO酒店沒欠錢的”。
不過，OYO酒店方面向澎湃新聞表示，在一些地區經營良好的EGM酒店會被保留。
事實上，由于疫情的影響，目前OYO酒店下部分酒店屬于歇業和半營業狀態。針對是否對酒店業主單方面解除合同，OYO酒店回應澎湃新聞稱：“OYO酒店是一家創業企業，我們在不斷進行創新和優化，與一些合作酒店的摩擦、共融及和平分手也屬正常。”
OYO酒店表示，市場行情也會不斷發生變化，基于平等協商、互利互惠的原則，OYO酒店會和業主協商解決問題，“OYO酒店尊重每位業主的判斷與選擇，期待與更多酒店業主共識共進，一起成長。”
OYO酒店強調：“我們所做的每一項政策調整，其初衷都是爲了合作共贏，爲了OYO酒店與廣大單體酒店的合作基業長青，持續爲酒店業主提升收益、創造價值。雙方將本著平等自願的原則，所有協商過程均在法律框架之內。”
可見的是，新冠肺炎疫情影響了OYO全球擴張的關鍵市場——中國市場的開支大幅削減。OYO酒店向澎湃新聞表示，2019年底，OYO酒店決定全面轉向無保底模式，然而春節前夕疫情突然而至，對酒店業帶來沉重打擊。
“從疫情爆發到2月底，我們竭盡所能在保底、傭金免除、運營指導等多方面予以業主最大支持，盡管這違背我們的方向。”OYO酒店稱。
其實原本針對包括中國市場在內的新興市場的拓展，OYO已經顯得有些力不從心。
根據OYO于今年2月發布的2019年財報，OYO 2019財年的虧損從2018財年的5200萬美元擴大到3.35億美元，擴大比例544.23%，其中中國市場虧損就達1.97億美元，占比58.8%。
OYO在財報中指出，新興市場的進入導致啓動成本和人力投資的提前加載，而收入的減少導致了初期更高的損失。
創始人兼首席執行官瑞泰什·阿加瓦爾日前接受彭博社采訪時表示：“我們2020年的首要目標是實現盈利增長。”不過，OYO仍在2019財報中表示，下一財年還將繼續在多個新興市場進行增長投資。
今年1月4日，李泰熙曾在公開信中透露，截至2020年1月4日，OYO在中國已經簽訂近9000家酒店，完成20萬個以上房間數量的簽約。
對于目前OYO酒店的現金流是否出現問題，OYO酒店回應澎湃新聞稱，目前OYO酒店財務狀況良好，將更著力專注于核心業務、聚焦核心城市，挖掘現有優秀合作夥伴的商業潛力，並持續爲消費者提供經濟舒適的旅居體驗。