文 | 尚清
編輯 | 趙瑾
最近幾天,京東內購群如雨後春筍一般出現在許多人的微信裏,許久不聯系的人也開始發送入群邀請,大家不禁好奇起來:內購群是怎樣的運作方式?每個群主能分到幾杯羹?
京東內購促銷群是依托于京東集團內部商家推廣計劃而成立的一套社群推廣機制,旨在幫助京東商家,以及自營品牌,快速推廣自身産品並建立品牌優勢,商家通過發布內部優惠券,拼購及滿減等活動達到自身營銷的目的。
即使這類折扣群數量繁多,但都並不是直接對外開放的,群內發布的優惠券等信息普通買家無法從京東旗下直接獲取,只能從群中的鏈接中獲得。如果沒有入群,就無法獲得內置的優惠鏈接。
所以,從消費者角度,可以通過更加優惠,甚至低于原價的50%的價格來購買商品。購物後享受的後端服務與平台上完全一樣,同時群裏的優惠券鏈接也可以讓消費者更加方便的找到商品。
微信群內信息量十分集中,翻查起來比較容易。文字,圖片,視頻的多重刺激還會增加收益。群內頻繁互動,曬單,是利用人們的從衆心理和攀比心,可刺激更多的用戶消費。來自熟悉群友的第三方好評也是人們決定是否購買的重要因素之一。
從商家推廣角度來看,當商家剛入駐京東,或者新品沒有銷量排名,沖銷量便是首要任務。商家可以設置定時、定量的優惠券,通過一些其它渠道,例如微信群來發放,這樣主站價格不變,銷量還能上漲,排名就能靠前,在主站用原價買的人也就增多了。
與天價廣告費相比,優惠券,滿減券的補貼費用也要劃算得多。同時,商家也會運用這種渠道做促銷和清理庫存,但由于京東平台全程負責和監管,質量和售後也比較放心。
從京東平台角度,每年都會花費大量費用用于廣告,推廣京東知名度並提升商家銷量。而購物群會縮短商家,平台和消費者之間的距離,所以京東也正在鼓勵這種銷售模式,甚至進行部分補貼,在主站大促期間也會在群內發布相關的活動宣傳。
Step 2:社群運營與維護
組建社群和與商家溝通到內部優惠都是從0到1的啓動階段,而維持社群,提高活躍度則屬于從1到100的日常運營階段。社群的運營就是至關重要的一環。
以京東爲例,小程序芬香和東小店都是京東提供的一站式社群服務,和自購省錢的社交電商渠道。免費注冊成爲會員後即可自購省錢,京東99%的商品在東小店都有優惠券或返利。注冊用戶無需付費情況下,還可以繼續升級爲超級會員完成共享掙錢。這些輔助程序也幫群主解決了第一項麻煩。
每個京東內購群有編號標記,記者打開一個內購群,發現群內每隔幾分鍾就會發布一個優惠鏈接,發布頻率很高,點開一個優惠鏈接,記者發現銷量確實在2個月內暴增,然而評價並不好,大多是吐槽價低物廉。因此,不管是怎樣的銷售模式,最終考驗商家的是數量,長久考驗的是質量。
近幾年,社交電商品牌競爭激烈,商業運作模式也十分相似,剛剛步入發展的紅利期的社交電商似乎正在遭受考驗。
2019年最後一個月,淘集集宣告破産敲響了行業的警鍾。拼多多發布的2019年第三季度財報也顯示,第三季度拼多多的虧損達到27.92億元,第三季度虧損擴大,低于市場預期。
放眼未來,社交電商企業與平台想獲得長遠的發展,創新與變革是打破僵局的必然手段,本質是核心。
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