01
保險時期長，需要長期服務，辦理理賠跑新加坡不便利？
重疾險，人壽險，分紅險等，理賠售後服務其實並不多，但優勢非常明顯，更應該到新加坡購買。對于理賠服務，客戶本人是不需要到新加坡索賠的。把理賠的原文件寄到新加坡就可以了。
02
海外人士如何享受售後和理賠服務？
一經在新加坡合法投保，客戶將來的售後和理賠服務均無需親自到新加坡保險公司辦理。新加坡保險業實行代理制度，每個客戶終身都有一個保險代理專人服務。 如有需要，客戶可以選擇兩種理賠方式： 1、客戶直接寄索償單據給代理人，理賠完畢後，由公司直接郵寄有客戶姓名的現金支票或者電彙給客戶的所在地銀行賬戶，並去信確認； 2、客戶直接跟保險公司服務部聯系，將索償資料寄往公司，公司理賠完畢，郵寄有客戶(或受益人)姓名的現金支票或者電彙給客戶的所在地銀行賬戶。另外，每個客戶都會擁有一個網上服務賬戶，可以通過公司網址，了解自己保單信息以及索賠記錄。每個客戶每年均可收到紅利派發信息的信件，以及與服務有關的信件通知。
03
在新加坡購買的保險，以後怎樣繳付每年的保費呢？
客戶可在新加坡開立銀行戶口，使用銀行自動轉賬繳付保費；如果每年來新加坡的話，順便用現金繳付保費都可以；或者直接在中國電彙給保險公司。
有的公司可接受第一筆保費信用卡付款，有些公司可接受每年保費信用卡付款。
海外客戶與新加坡保險公司發生訴訟如何處理？
新加坡保險公司本著最高誠信原則經營業務，所發出的保單透明、公正，最大限度降低與客戶發生理解分歧、引發訴訟的可能性。
客戶與保險公司的分歧，通常由新加坡金融投訴解決中心FIDReC (Financial Industry Disputes Resolution Centre Ltd)，本著並非拘泥條文，以公平合理的協商原則進行人性化協調處理，以盡量保障客戶利益，避免形成訴訟。
如果因爲公司出錯，影響索賠，會由客戶的保險代理向公司提出申訴，保障客戶權益。
04
海外人士購買買新加坡保險，是否受法律保護？
新加坡的保險是對外國人（如中國，東盟及其他國家）開放的，海外訪客可以到新加坡來買保險，只要過程符合新加坡法律要求。
新加坡是全世界知名的金融中心，有完善的普通法法治體系，且執行有效，所以，只要在新加坡合法簽訂的保單，一律受新加坡法律的保護。海外訪客在新加坡簽署的合法保單，跟新加坡本地人簽訂的保單，權益是完全相同的。
05
新加坡金融投訴解決中心FIDReC服務範圍包括非新加坡居民嗎？非新加坡居民購買的保險投訴是否受理？
新加坡金融投訴解決中心FIDReC宗旨爲保單持有人或其受益人提供有效免費管道，協調及排解他們與金融從業公司就保單而引致的索賠糾紛。 只要保單是由FIDReC會員公司按新加坡法律發出，所有保單持有人，不論其居住地，皆可使用FIDReC的免費服務，這是比較公平的做法。
06
必須要在新加坡簽保單？
保單需要在新加坡簽單，受新加坡法律保護。
07
新加坡的保險公司是否有破産的風險？
對于人壽保險，新加坡金融管理局對于新加坡保險業的監管非常嚴格，每出售一份，新加坡金融管理局都會要求保險公司繳納足夠的PPF LIFE FUND，以便更好的保障投保人的利益。
如果在新加坡有保險公司經營不善，瀕臨危機，新加坡政府即會出面，讓有財政實力的保險公司兼並該保險公司，保障新加坡出售的人壽保單不受損失。
08
爲什麽在某些國家保單保費比新加坡的高，但回報反而較低？
首先，某些國家對保險公司的監管比較保守，所以公司在投資方面限制比較多，資金不能做境外投資，不能最有效的進行投資；再者，兩地的保險公司的費用結構也不一樣，由于新加坡保險公司的業務質量較好可在全世界任何一個國家進行投資，所以費率和分紅都對客戶更有利。
在某些國家（如中國，亞細亞國家）發病率死亡率比新加坡高，按照保險精算原則計算，保費一定會比新加坡高，這是保費差別的天然和根本的原因。
09
外國居民來新加坡購買保險，需要攜帶什麽？投保步驟是什麽
外國人來新加坡投保，需要攜帶本人的護照，簽證，資産證明文件，結婚證，戶口本等。
1、投保人帶齊證件來新加坡投保 2、在保險公司附近體檢 3、在保險公司附近銀行開戶（方便日後繳費和賠付）
由于保單售後服務是一個長久的過程，所以建議：從資深的代理人那裏購買保險，這樣售後服務才有保證！因爲買保險，實際上買得的是服務。
10
我在居住國已經有了社保和醫保，還需要買新加坡商業保險？
社保和醫保是最基本和最基礎的保障。而商業保險，則能提供更廣泛，寬松，充裕的家庭保障。選擇商業保險，選擇的是一種更優質的生活方式。
社保不足：
A、當客戶有一天離開家人的時候，社保並不能實時提供一大筆資金照顧到家人和能夠體面地辦理身後事。
B、假如客戶需要醫療治療，社保只能提供當地最低標准的醫療服務，既不能選擇也許更適合自己的外地醫院，也不能使用非社保指定較爲先進的藥品，以及只能使用最低標准的病房，醫療設備。與此同時，疾病期間的，營養費，護理費，自負醫療費，貸款費用，家人生活費用都要自己承擔。而社保醫療的最高保障額的上限，也並不寬松。
C、社保的經營和管理狀況並不樂觀，隨著年輕人口的倍數降低，社保支付壓力將日益加大，未來並不保證提供一個充裕，體面的退休生活。
11
爲什麽投保新加坡保險時要如實告知？爲什麽要告知吸煙的情況？
保險的基礎是“最高誠信”，因此如實告知自己的生活習慣（如吸煙，喝酒等）和身體狀況（是否患過重大疾病等）非常重要，因爲這些都是保險公司是否批准保單申請的關鍵因素。 如果不如實相告有吸煙習慣，萬一以後患上由吸煙引起的疾病，保險公司查出會以騙保爲理由拒賠保險款。投保新加坡保險時，一定要如實告知吸煙情況，因爲非吸煙和吸煙的費率不同。
12
新加坡保險保單可以選擇的貨幣種類？
新加坡保險可以選擇新幣保單，也可以選擇美元保單，因爲新幣和美元都是可自由兌換貨幣，更國際化，投資管道更廣。
13
爲什麽寄來的新加坡正式保單，沒有公章，是否有公司負責人的簽字？
在新加坡不需要用公司所謂的公章來確認保單的有效性，這也是西方國家通行的做法。 驗證新加坡保單的真假，其實很簡單，客戶可以致電給保險公司的客服，跟客服核對個人資料和保單號碼，就能確定真假；還有一種方法就是，登錄新加坡保險公司分配給客戶的網上賬戶。 新加坡是一個相對誠信的社會，只要客戶按照保險公司指定方式投保，一切都沒有問題。
14
能否爲剛剛出生的寶寶投保新加坡保險？新加坡重大疾病險的投保年齡是多少？
無論寶寶在新加坡出生或在外國出生，父母均可以爲出生14天以上的寶寶投保新加坡保險。新加坡重疾險投保年齡通常爲0歲（14天後）——65歲。
15
投保新加坡保險時，保險合同當場能拿到嗎？
保單合同要等到保單通過核保程序後，才能收到。
16
買新加坡保險需要體檢嗎？
是否體檢通常取決于投保人投保額度，年齡和身體狀況等因素。如需要體檢，由保險公司安排在新加坡的診所體檢，費用由保險公司負責。
17
新加坡的重疾險與其他國家的重疾險是否沖突？
投保人在新加坡和外國同時購買的重疾險，兩者之間沒有任何沖突，因爲理賠可以疊加，是分別獨立賠付的。
18
爲什麽說健康身體是購買新加坡保險的最大資本？
購買保險的目的是將自己的各種風險，如疾病風險等轉移給保險公司，因此保險公司，尤其是新加坡保險公司的核保程序非常嚴格。如果沒有好的身體，通常是無法購買保險的，因此說健康身體是購買保險的最大資本。
19
爲什麽說重疾健康險是最具保障作用的保險？
保險有很多險種，重疾、人壽、儲蓄、養老、教育、投連險等等。而重疾健康險是最具保障作用的險種。 原因有二： 一是無論兒童、少年還是成人，現在患病，尤其是患重大疾病的概率要遠遠超過從前； 二是診斷和治療疾病的費用大幅度增加，已經成爲社會和家庭巨大的潛在經濟負擔。因此爲了保障自己和家庭，需要盡早建立重疾保障的防火牆。
20
爲什麽說重疾險既保障自己又保障家人？
隨著醫療診治的現代化，越來越多的疾病可以治愈，同時治療的費用也相應攀升。
比如目前治療癌症較爲有效的靶向治療，每個針劑都是數萬元，一個療程下來一般都是數十萬元，因此購買重疾險是保障自己和家人的有效方法。
相關連結：爲何來新加坡買重疾險？
21
保單的猶豫期、寬限期、等候期、存活期分別是什麽？
猶豫期是指保單生效後的14天內，投保人可以有權提出終止保單合約的申請，保險公司必須退回全額保費給客人(投連險除外)。
寬限期是指繳納續期保費時，保險公司允許投保人在過了繳費日的某一段寬限期內(一般爲30天)繳納保費。
等候期是指住院或大病保單生效後的某一段觀察期，只有在觀察期後，這些保障方可生效。
存活期是指被保人在患上某種疾病後，存活超過一定的時間才可獲得保險公司對應該保險的理賠。
22
新加坡保險中的積存紅利是否可隨時提取？提取後對保障額是否産生任何影響？
積存紅利可隨時提取，提取後對保障額沒有任何影響。
23
新加坡保險建議書中的現金價值怎麽理解？領走後保單是否終止？
“現金價值”就是退保時保險公司保證退還給客人的保單利益；領取一定範圍內的現金價值，保單繼續有效；退保並領取全部現金價值，保單終止。
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爲何說新加坡的非保證紅利基本上算保證呢？
1、 過去15年曆史記錄如此。 2、 法律規定每年必須向公衆公開分紅信息,過去10年都是這樣。 3、 每年公開聲明分紅情況後就是保證的了。 4、 法律規定：新加坡有現金價值的保險利潤分紅90%必須要給投保人的，如果保險公司cut bonus了，保險公司股東的10%也會減少，所以從根本上保險公司和投保人的利益是一致的。 5、 好年景不多分，差年景不少給；穿越幾個經濟周期，平均收益率實現還是比較容易的。
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編輯：Jun wei 新加坡持牌理財顧問 獨立財務規劃師代表高級顧問 Representing Financial Alliance Pte Ltd Singapore Largest Independent Financial Adviser 專業，全面，一站式財富管理服務 因爲中立 所以信任
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