通訊及新聞部成立的數碼能力工作小組，明年初將提呈提升所有國人數碼能力的建議，在新加坡邁向智慧國之際，確保人人都能受惠，包括不谙科技的年長者。
五名國會議員昨天提問政府要如何建立以人爲本、包容的智慧國；如何助年長者克服技術和心理障礙，爲智慧國做好准備，包括學習如何進行電子付款等；以及如何應對電子付款日益普及化連帶出現的安全隱憂等。
通訊及新聞部兼教育部高級政務部長普傑立醫生代總理答複議員口頭詢問時說，智慧國及數碼政府工作團已初步選定五個智慧國策略性全國項目，並爲每項計劃制定落實的時間表等，例如共用的QR碼“SGQR”將在今年底面世，讓消費者無論使用哪個付款機構的服務，都能通過掃描同一個QR碼付款給商家。
不過，普傑立說：“盡管這些項目對于成功落實智慧國願景至關重要，但它們本身並不是最終的結果。我們不會爲了要用科技而追求科技，而是要以人爲本，包括爲人們帶來實際的便利、提高生活素質等；企業也須能在效率、降低成本和刺激生意等方面獲益。智慧國關乎經濟和社會的新契機，包括新經商形態和新工作機會等。”
普傑立說，要達成這些目標，智慧國必須讓所有國人，包括年長者都能受惠，也能參與其中，因此，所提供的數碼科技選項須做到親所有類型的用戶。
在安全隱憂方面，普傑立說，除了金融機構須采取相應安全措施，個人用戶也有保護自己的責任，而政府將進一步加強這方面的公共教育。
公民聯絡中心
助使用政府電子服務
陳佩玲（麥波申區）提出，在政府推出更多電子服務的同時，有些年長者仍希望能有與政府官員直接溝通的管道。
普傑立舉例，主要設在民衆俱樂部的公民聯絡中心，可助家中沒有電腦或沒有智能手機者使用政府電子服務，而前去的國人除了能找到員工幫忙他們，也有與政府官員直接溝通的機會，在過程中還能接觸到電子服務，有望學習到日後要如何自行使用這些服務，並增加他們對電子服務的信任度。
由新加坡企業家陳民亮創辦的遊戲設備制造公司雷蛇（Razer）上月接下李顯龍總理的挑戰，承諾提出在一年半內打造全國電子付款系統的方案，並在上周如約提交提案。
連榮華（荷蘭—武吉知馬集選區）詢問政府如何考量類似提案時，普傑立說，新加坡金融管理局會接到很多提案，也會仔細研究所有提案，確保所提議的措施符合當局設下的高標准。
普傑立說：“我們不應盲目地采用科技，但是，也不應完全抗拒科技，不願做出改變。這需要我們做好准備去嘗試新事物、學習新技能；這雖不容易，卻有必要。”