文/華夏商訓
反應速度超出想象。
根據微博爆料,此人在拜耳北京分公司的員工,任職某部門領導。從3月17日淩晨開始,多個微信公衆號撰文開始對該女子乖張行爲進行批判。
3月17日18時40分,拜耳中國火速發布聲明,證實該女子爲其公司員工,同時對其做出辭退處理並立刻生效。從拜耳中國操作來看,反應不可謂不快、不可謂不堅決、不可謂不順應民心民意。
但是從網友的評論來看,中國網友幾乎是一邊倒的給拜耳中國點贊,有的網友表示,你們這一波聲明既贏得中國消費者的好感,又能降低對你們企業的消極影響,你們的公關團隊比較厲害,不過相信你們應該是一個好企業,可以信賴。
如果從危機公關角度來看,拜耳中國的此次危機公關堪稱完美。有網友評論,拜耳中國不僅將爛牌打好、順利扭轉被動局面,還順水推舟給自己做了一個不花錢的正面廣告,收獲了更多中國人民的正面評價。
660億天價收購案
2020年2月底,拜耳集團發布了2019年全年財務業績。財報顯示,集團全球總銷售額達435.45億歐元(約481.1億美元),刨除外彙等因素後實際同比增長3.5%;淨收入增長141.4%,達到40.91億歐元。拜耳在財報中表示,中短期的增長主要靠包括中國在內的衆多關鍵區域所驅動。2019年,中國市場的銷售額同比增長了25%。首席財務官Wolfgang Nickl預測,2020年,中國市場將再次出現25%左右的增長。
由此,不難理解在“跑步女”惡劣行爲引爆互聯網後,拜耳無論如何也得拿出點實際行動。
【華夏商訓】系今日頭條連續四年簽約作者,位居今日頭條財經自媒體年度榜單前列。歡迎通過私信、留言等方式提供新聞線索。春暖花開,注意防疫!】