3月12日，CA988次航班在旅客登機階段，乘務員對所有旅客逐一進行了排查，未發現體溫超標旅客。
航班起飛一小時之後，旅客黎某找到了乘務員，自述感到憋氣、乏力、臉部微麻，並謊稱自己沒有同行者，登機前也未服用任何藥品，但一周前有短暫發燒史。
乘務組爲其測量體溫爲36.4℃，將其安排到了客艙的留觀隔離區，並指定了右後門的一個衛生間供其單獨使用。飛行過程中，乘務組先後對黎某進行了4次測溫，均在37℃以下。
直到航班落地前兩小時，她終于承認自己在美國任職的公司有人感染，她登機前已經發燒並服用了退燒藥。黎某同時表示，她的丈夫和孩子也在飛機上。
乘務組立即將黎某的丈夫和孩子一同安排在了隔離區，並將相關情況報告國航運控中心。運控中心接到報告後立即啓動聯防聯控機制。乘務組按要求對全體旅客實施了兩次機上測溫，均未發現體溫超標旅客。
CA988航班于13日早上6時15分落地，北京首都機場海關檢疫人員對黎某一家進行排查。當日，黎某被診斷爲確診病例，黎某丈夫及兒子診斷爲疑似病例。
另一方面，黎某一事還引起了美國馬薩諸塞州一些華人的關注。兩組當地華人的聊天記錄顯示，黎某是馬薩諸塞州生物科技公司Biogen（勃健）的員工，其公司在2月26日的一次會議上出現了大規模的聚集性病例，疫情在3月初就被發現了。
這些聊天記錄中，有人還稱黎某在美國已經被“確診”了，但她“不滿意”美國的醫療手段，所以違反隔離要求，從馬薩諸塞州一路來到洛杉矶，然後坐飛機回到中國，可她卻撒謊說美國沒給她做檢測。
“這一路要禍禍多少人啊”，其中一份聊天記錄中有人這樣說道。
但也有自稱是黎某同事的人，在一個名爲“北美華人e網”的論壇上發帖說：“她已經比較嚴重了，醫院不讓她住院，也不讓她治療。”
此人稱，自己是黎某的密切接觸者，雖然終于被允許做病毒檢測了，但被告知“資源緊張，（檢測）時間另行通知”。
此人還在貼文中寫道：“醫院……明確表示如果positive，在需要上呼吸機之前沒有任何治療，就在家休息……請問如果我們確診了要不要也逃回國？”
Biogen公司自己也曾在3月3日和4日向當地官方報告過公司會議出現了聚集性病例的事情，並詢問了做檢測的事情，但同樣以不夠檢測標准被拒。
美國一家醫療資訊網站3月9日的報道，也顯示官方彼時已經同意對Biogen參加過會議的員工進行檢測，Biogen當時也已經告訴員工，讓他們待在家裏自我隔離，並等待官方聯系他們進行檢測。
來源：環球時報、環球網、北京日報