一名服裝賣家說：“這是一場徹底的大屠殺。”
原本以爲，疫情期間人們不再去實體店消費，銷量就會轉向線上，然而計劃趕不上變化——人們恐慌性的把錢花在清潔用品、食品和衛生紙上。
更糟糕的是，3月17日亞馬遜宣布，將在4月5日前停止向其倉庫運送非必需品，只接收必需品如健康和家庭用品、美容和個人護理用品、嬰兒用品、食品雜貨和寵物用品。
有賣家表示，這個沒有任何預兆和警告的決策，會把賣家逼上破産的絕路。
銷售額下滑將面臨違約
根據亞馬遜的貸款協議顯示，如果借款人30天內銷售額不到12個月前最低水平的50%，借款人就有可能違約。一些賣家對此感到恐慌。
“貸款協議的條款肯定會保護亞馬遜。”一位不願意透露姓名的新罕布什爾州的賣家說：“目前，我把所有的雞蛋都放在亞馬遜的籃子裏，我欠的錢比我買房欠的還要多。”這位賣家身上背著500,000萬美元，爲期一年的貸款，他每月要還貸將近4萬美元。
賣家說：“我們已經看到銷售量下降了。這種時候，人們不會認爲鞋子和服飾是必需品。”“我理解亞馬遜的商業決定，但這將使整個供應鏈陷入混亂。”
一些賣家已經想亞馬遜表達了他們的擔憂，但還沒得到回音。亞馬遜表示，它正在努力尋找在新型冠狀病毒疫情期間迅速幫助其貸款客戶的最佳方式。
亞馬遜表示：“我們的銷售合作夥伴告訴我們，貸款服務是增加庫存、擴大産品線和接觸更多客戶的理想方式。”
在其他情況下，賣家還看到亞馬遜的貸款服務優惠正從他們的賬戶中消失。
玩具銷售商莫森·哈特說，根據他每年450萬美元的銷售額，亞馬遜一直向他提供總額100萬美元的優惠利率貸款。但是他擔心自己的暢銷産品可能會因爲亞馬遜倉庫中庫存耗盡而脫銷。他還發現，這周的貸款優惠報價已經消失。盡管哈特表示，他的公司並不依賴于亞馬遜貸款來生存，但在這個困難時期，規模較小的公司可能面臨更高的破産風險。
市場研究公司Marketplace Pulse創始人喬·卡齊烏克納斯說：“很明顯，亞馬遜認爲風險已經飙升。”該公司主要追蹤電子商務平台上的數據。“賣家擔心他們的現金流，而亞馬遜貸款服務是支持現金流的方式之一。現在，正如我們在某些情況下看到的，它已經消失了。”
疫情期間，每個賣家都要做應急措施
Blue Wheel Media是一家幫助品牌制定電子商務戰略並在亞馬遜上購買廣告的數字機構，董事瑞安•伯吉斯表示，與2月份相比，其服裝客戶的銷售額下降了50%。雖然亞馬遜對服裝品牌的搜索量有所上升，但他表示，人們並沒有購買，這表明他們感受到了財務壓力，也沒有購買非必需品。
Blue Wheel Media表示，衛生紙、護膚品和食品等包裝消費品的銷售呈爆炸式增長，與本月初相比，護膚品和護發品等産品的銷量增長了約70%。自3月12日零售商開始出現廁紙短缺以來，其客戶“坐浴盆”品牌Tushy的銷量增長了10倍。
專注于亞馬遜的廣告公司enVisionHorizons的創始人兼首席執行官勞拉•邁耶表示，最近，健身和護膚産品的銷量大幅增長，這在3月份並不常見。隨著銷售額的增加，她的客戶增加了廣告預算。她說：“又像是到了假期。””同時，我們仍在計劃最壞的情況，”她說，最壞的情況是政府或亞馬遜將停止發貨。
“如果你在一個月前問賣家，他們主要關心的問題是如果從中國獲得供應。現在，人們擔心的是有沒有需求，”幫助賣家管理庫存、定價和廣告的科技公司Sellics首席執行官弗蘭茲•喬丹說。
據Orca Pacific估計，與2月份相比，非必需品賣家的銷售額下降了20%至40%，而同期必需品的銷售額增長了兩位數或三位數。
廣告價格正在上漲，隨著廣告商支出的增加，主要廣告投放的廣告價格也在上漲。Blue Wheel Media表示，過去幾天，美發品牌的點擊價格上漲了10%。
一些強大的銷售商，如消毒劑濕巾和衛生紙，正在關閉廣告，以避免庫存耗盡。品牌在努力補充供應，避免價格欺詐事件發生。
業績廣告公司Tinuiti亞馬遜戰略總監帕特•彼得雷洛表示，他預計，總體而言，因爲尚不清楚消費者支出將發生多大變化，未來幾周支出波動將趨于平穩。