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餓了麽終于向美團發起反攻,你的外賣要變了……

2021 年 3 月 12 日 巨丰投顾

餓了麽終于向美團發起反攻,你的外賣要變了……

團購大戰中累積的堂食商戶資源,幫助美團在短時間內打開了外賣市場。這些是餓了麽不具備的。

而外賣市場初期的“圈地”速度,直接決定了雙方投入的成本。據當時美團外賣負責人沈鵬回憶,一個城市若餓了麽搶先占領,美團再進入的獲客成本就是餓了麽的3倍。若美團先進入,餓了麽的獲客成本也非常高。

當張旭豪還停留在守住一二三線城市的市場時,美團已經在更多下沉市場跑馬圈地,不斷擡高外賣市場的占領成本。

2015年,美團點評,糯米等團購網站陸續宣布去團購化,正式向O2O綜合服務商轉型。美團外賣與餓了麽之間的跑馬圈地由此進入真金白銀的較量。

2015年1月,餓了麽獲得中信産業基金、騰訊、京東、紅杉資本、大衆點評3.5億美元E輪投資。據傳,在拿到這筆投資前,餓了麽的賬上現金僅能支撐1~2個星期。同一時間,美團獲得D輪7億美元融資。

在大規模融資背後,是比融資更快的燒錢補貼大戰。2015年年末,餓了麽創下全國300個城市日交易額突破1億元的行業新高。

隨即,美團迅速發起了“春節進攻戰”,加大補貼力度,擴大騎手規模,搶走了百度外賣的市場份額,將競爭矛頭直接指向餓了麽。

美團與餓了麽的補貼大戰持續了三年,2017年,餓了麽市場份額開始下滑。據Trustdata的數據顯示,2017年美團外賣份額占46.1%,餓了麽占39.5%,百度外賣占6.4%。

阿裏挖掘美團忽略的新賽道

2018年,外賣競爭變了。

上半年,餓了麽被阿裏巴巴聯合螞蟻金服以95億美元全資收購。下半年,美團正式在香港上市,市場估值高達4000億港元。

當時,美團外賣與餓了麽的市場份額已經接近6:4。

阿裏入駐餓了麽之後,一邊投入幾十億補貼搶奪市場,一邊則在悄然部署另一個戰場。

在完成收購5個月後,餓了麽新任CEO王磊在首次公開亮相時給出的一個說法是,“餓了麽要做的是幫助本地生活企業做數字化升級,這才剛剛開始,絕對沒到上市變現的階段”。

這不僅明確了餓了麽的新定位,而且也在另一個戰場,向美團發出戰帖——外賣戰爭從用戶端延伸到商戶端。

說起餐飲數字化業務,美團早在2年前悄然布局。

2016年5月,美團推出收銀系統“美團小白盒”,初次涉足餐飲商戶的數字化。

一年後,美團切斷了原合作夥伴 “二維火”(餐廳Saas服務商)的接口授權,迫使餐飲商戶在美團與二維火之間二選一,因爲不正當競爭,美團被二維火告上法庭。

“美團的價格比其他收銀系統的更低,以致中小收銀系統企業只能跟著打價格戰,因此倒了一批。”一位餐飲連鎖集團的技術部負責人告訴零售君。

餐飲SaaS系統,作爲餐飲業全鏈路數字化的核心,包括點餐、收銀POS,後端供應鏈進銷存、後台運營與營銷、會員管理等環節。長期來看,提高餐廳數字化,有助于提升餐廳運轉效率,降低運營成本。

但有數據統計,國內餐飲數字化程度依然很低,覆蓋率僅10%。

在幾年前,這個領域的玩家有美味不用等、雅座、客如雲、二維火等企業,集中于掃碼點餐功能。由于業務單一,這個市場很快陷入了由美團這樣的巨頭打響的價格戰——在這背後,美團遵循的依然是規模化的打法。

隨後,阿裏陸續投資二維火、美味不用等、雅座,一直到2019年全資收購餐飲數字化中台客如雲。而美團也沒有閑著,陸續收購了奧琦玮、屏芯科技,投資天財商龍。由此拉開了餐飲數字化新的階段——巨頭間的相互厮殺。

餓了麽終于向美團發起反攻,你的外賣要變了……

王磊曾公開表示:“本地生活是阿裏非常重要的流量入口,即時配送對阿裏新零售來說是核心基礎設施,本地生活高頻支付場景能支撐阿裏的金融業務——總之,外賣業務積累的流量和配送能力拓展到其他業務。”

在這場較量中,阿裏用一年多時間,率先打通了各獨立業務體系的後台數據,2019年阿裏88VIP會員首次將餓了麽納入會員權益體系,是首次試水。

今年,將繼續升級,推動商戶在餓了麽之外的阿裏生態尋找更多流量,這其中的基礎正是各家餐飲企業建立起的數字化中台。

在生態上,美團已經將餐飲外賣和到店業務獲得的客流,引至酒店預定、旅遊門票、打車出行等業務,讓企業在更大的生活服務領域共享外賣平台的入口。

接下來,更多想象空間來自美團背後的騰訊。在2018年下半年,美團和騰訊視頻發布聯合會員,爲平台引流40萬付費會員。接下來,雙方還有怎樣的合作空間?

在本地生活這場大戰中,業務邊界的拓展和協同效應能力的建立非常重要。

餓了麽與美團的競爭已進入了全新的持久戰——競爭核心不局限于爭奪外賣這個高頻領域的市場份額,更重要的是拓展業務邊界,利用業務協同,在大生活服務領域建立市場份額優勢,創造更大的價值。

“在任何高頻需求的領域,都很難通過單一追求市場的壟斷獲得最大的價值,對企業的考驗是如何構建業務的橫向拓展能力和更高的協同效益,從而創造更大價值。”互聯網分析人士張鵬說。

由此看來,餓了麽與美團,還有很長的路要走……

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