諸多原因推動下的“國民爆款”軟件釘釘火炎焱燚到頻繁上熱搜,最近釘釘上的在線會議數單日突破2000萬場、超1億人次,又雙叒叕升級了新的視頻會議功能,上線入會口令、白板功能。盡管此次升級的關注度確實比不上月余前五周年發布會上釘釘“出圈”(推出圈子)那次,但是正是短時間內快速升級視頻會議的功能,也證明了彼時外界解讀“出圈等功能是釘釘在IM社交、構建社群等方面直擊微信”是個僞命題。爲了體現辦公軟件和社交軟件微信的區別,筆者使用了一段時間這兩次升級的幾項重點功能,與微信對應功能進行比較,來說明移動辦公早就終結了“碰瓷”社交軟件的時代。
經曆過傳統OA的90後,大概還記得五六年前企業是如何進行協同辦公的——上下班用指紋打卡機打卡、在傳統OA網頁或PC端系統上提交辦公流程、RTX作爲IM工具可以和同事做對話交流、會議室裏沉重的三方電話機要撥號進行電話會議……
釘釘5.0新品見面會會現場
功能評測圈子VS朋友圈+群聊
在這次産品見面會最受關注的“圈子”功能,再一次讓外界把釘釘的行爲譽爲和微信朋友圈硬拼的試金石。但事實上,如果深度使用起來,就會發現二者從表到裏都有完全不同的差別。圈子的頁面實際上非常之多,功能也是嵌套了微信的“朋友圈+微信”的功能,即群聊融合了朋友圈,朋友圈又融合了群聊,功能也很豐富。
圈子配置流程
如果工作中只需要運營一兩個社群、每個社群人數也不多,那麽微信完全可以滿足。但是社區人數非常多的情況下,類似于十個以上群聊、每個群人數過百,那麽聊天內容和圖文展示的混雜、文件傳輸沒有單門分隔區、視頻需求無法滿足全員參與,那麽早期的歸納、整理就是必不可少的了。筆者將使用感受彙總成一張表格,方便大家更直觀的理解二者區別。
微信+石墨協作/編輯在線協作/協作更新版本
而釘釘此次與WPS合作,即作者寫完稿件後多名審稿人不需要反複下載、上傳或生成外鏈,編輯、主編都可以生成處理意見。
文檔區域文件
微信群視頻的功能大家多少在日常生活中會或多或少用到,釘釘的視頻功能和微信的共同點是都可以選擇參與視頻的人,不同的是常規微信能支持視頻的人數有限,而釘釘視頻的可以支持302人同時在線。
視頻設置頁面
視頻支持一鍵發起、1080p全高清畫質應用、多端畫面自由切換這些配置就比我們一般使用的社交軟件功能豐富。筆者也率先體驗了入會口令和白板的兩個功能,感覺基于一些特定的場景還是很方便的。實際操作中,像商務這種需要和外部使用微信溝通較多的崗位會使用微信多一些,入會口令實際上對于偏愛社交軟件辦公的人來說還是能起到快速提醒的作用,避免錯過會議,對于一些外部的人也可以通過口令方式加入。
白板功能演示頁
屏幕切換這個功能著實驚豔,是目前包括微信等社交軟件內鮮有的實用功能,例如筆者在確認最終版手機評測視頻時,和後期、編輯一起溝通,直接切換窗口到視頻播放窗口,大家可以一邊看視頻一邊總結,當然後下文中的直播功能同樣可以做到。
直播發起界面
電腦版更直觀,已經內置了很多任務模板。
從以上的評測不難看出,筆者認爲,釘釘瞄准的並非“社交”這塊蛋糕,而是去滿足所有辦公場景中,基于社交這一場景下的辦公需求,其本質還是要依然會深耕企業級市場,服務于商業場景。
結語
在傳統定義上,OA雖然是辦公自動化的簡稱,但是傳統的OA僅用于一些流程的審批,開放協作遠遠達不到現在的水平。正如開篇所說,聊天需要專業的IM工具、管理人事相關的系統需要用HR軟件、所有的客戶管理都要用CRM統一管理……而隨著信息技術的發展,新一代的OA在適應企業辦公需求的同時也在不斷發展,並融合很多其他固有産品的功能形態,打破了不同軟件帶來的信息壁壘。就像我們無法定義辦公軟件的視頻會議功能是要“直擊”直播軟件,此次釘釘所推出的圈子也不能被定義爲要與微信強分社交天下。
盡管早社交軟件和辦公軟件功能有部分重疊,使得二者在應用場景中有所混亂,經常將深耕2B的釘釘與受衆C端的微信做對比,但是兩款軟件本身就是屬性完全不同的兩類産品。因爲時代的發展,我們享受了微信帶來的便利,也習慣了用此來處理工作信息。但是此次疫情間線上辦公、線上教學的需求大爆發也間接反映了社交軟件在滿足辦公需求上是有一定瓶頸的。此次疫情也使得不習慣使用辦公軟件的人開始數字化辦公,同時也看出了數字化辦公的巨大潛力。相信隨著技術的發展,辦公軟件和社交軟件的分化將更加明顯,二者的使用需求或將專注于垂直的領域之中。








