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更多學生考試期間求助線上輔導

2021 年 3 月 12 日 红十字医院武晓红

輔導機構指出,近年有較多學生因課業壓力求助。由于線上輔導沒有“面對面”交流的負擔,成爲學生傾訴的管道之一,尤其在考試期間,求助個案比平日多約三成。

新加坡人普遍重視高素質教育,但競爭心理與家長過高的期望可能會讓孩子産生壓力。

根據經濟合作與發展組織(簡稱經合組織,OECD)今年公布的一項調查,新加坡學生對于學業的焦慮程度高于經合組織的平均率。即便准備充足,76%本地學生應考時會感到焦慮,高于平均的55%。這項調查針對各國的15歲學生,有5800多名本地學生參與調查。

有輔導機構就發現,近年有較多學生因壓力尋求幫助。由于線上輔導沒有“面對面”交流的負擔,成爲學生傾訴的管道之一,特別是考試期間。

飛躍社區服務資深社工林麗萍受訪時指出,機構的線上輔導服務一般在考試期間會接到較多求助個案,比平日多出兩成至三成。該機構10年前提供線上輔導,希望爲學生提供更即時的援助。一開始是針對青少年至25歲的成人,目前也有小學生通過平台反映問題。她說:“學生在考試期間通常會反映考不好的顧慮、擔心父母的反應,或不能考進理想班級或學校。”

線上輔導只是機構提供的其中一項服務,輔導員也會與有需要的學生進行面對面輔導。她指出,這類新個案沒有明顯地增加。學校也有完善的輔導服務,學生有更多獲助的方式。

新加坡兒童會也爲小學生提供求助熱線與線上聊天平台Tinkle Friend。

今年5月,Tinkle Friend接獲73個反映學校相關問題的來電與線上聊天,比4月的43個,以及3月的32個來得多。學校相關問題包括考試壓力、對成績失望、反映太多功課等。

輔導員陶菲克指出,整體而言,過去五年,通過Tinkle Friend反映學校相關問題的比率維持在13%至15%。輔導員會引導求助者如何解決問題。

其他問題則歸類爲與朋友相關、與家人相關的類別。也有部分學生因無聊,利用Tinkle Friend找人聊天。

陶菲克建議家長,與孩子的日常交流是“第一道防線”,家長應了解孩子是否能應付學習,發現孩子胃口欠佳、行爲暴躁時應多加留意。“每周應撥出幾小時讓孩子做他們喜歡的活動,這有助減輕壓力。”

兒童心理診所每年多約3000新個案

心理衛生學院的兒童心理診療所在過去五年,每年有約3000新個案,患有壓力相關症狀、焦慮症,以及抑郁症的個案所占比率少過三成。院方的資深臨床心理學家傅志謙說:“家長對孩子的期望要實際,有些孩子會感覺壓力,因爲即便他們盡力仍達不到家長的期望。家長應肯定孩子的努力,讓他們明白重點在過程,而非成績。”

林麗萍也提醒說:“當孩子回家反映考題很難時,其實是在暗示父母成績可能不盡理想,家長這時的反應不宜過度,而是了解他的心情與擔憂,給予安撫。家長平時要多肯定孩子的價值與努力,讓他們明白成績不完全反映個人價值。”

教育部過去幾年也通過政策調整與新措施,希望減輕學生的課業壓力,包括將以分級制取代小六會考的總積分。政府今年成立健培計劃(NurtureSG)工作小組,其中目標是提高學生心理健康意識,援助有需要的學生。學校將培訓一些學生志願者,發現同學出現情緒問題時,可給予支持,向學校輔導員反映。

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