旅行不再是年輕人的專利,有錢有閑的“嬰兒潮一代”已經成爲旅遊業的主力客戶。
擁有超過3700萬名會員的美國退休協會(AARP),其一項調查顯示,近乎百分百年齡介于52歲至70歲的嬰兒潮一代今年內至少會有一次旅行;其中四成的旅遊計劃不限美國國內。
如電影《一路玩到挂》(Bucket List),大部分嬰兒潮世代也擁有一份旅遊願望清單,
這是他們到海外旅遊的推動力。
累積了一定財富的嬰兒潮世代在規劃旅行時,預算不是首要考量,也最不可能因機票價格上漲而打退堂鼓。
據本地旅行社透露,年齡55歲及以上的顧客人數在過去三年,每年增長10%。在整體顧客人數當中,占了四成。
遊輪通常停靠多個地點
在衆多旅遊方式當中,公主遊輪(Princess Cruises)東南亞區總監法立·達菲(Farriek Tawfik)說,許多度假者喜歡搭乘遊輪。因爲不受年齡限制,人們在遊輪上可盡情享有各式料理及娛樂節目。遊輪通常停靠多個地點,遊客在一次旅行中可到達不同地方,可謂一舉數得。遊輪上也有醫療服務,遊客不必擔心。
達菲透露,公司有不少年齡55歲以上的會員。其中一名會員曾搭乘遊輪前往世界各地旅遊,累計天數高達400天。另有一對夫妻,丈夫92歲,妻子58歲,分別在公主遊輪上度過了250多天。
由于大部分常客和年齡較大的客人喜歡七天以上的行程,達菲說,公司爲此還特別安排了一趟長達29天的旅遊行程,從新加坡到阿拉斯加(Alaska)。遊輪沿途停靠多個北亞國家的港口,例如日本,遊客可借此機會體驗當地的文化活動和品嘗美食。
達菲建議,對遊輪行程感興趣的人應留意幾個事項,包括:遊輪停靠的各個地點可能擁有不同的氣候,最好因應當地氣候准備適當的衣物;不同遊輪路線各有不同的會員優惠;出發前購買旅遊和醫療保險等。
四分一國人後悔沒買旅遊保險
根據安達保險(ACE Insurance)于2015年的調查,大部分新加坡居民一年旅行兩次,四分之一後悔沒購買旅遊保險,這是因爲超過一半的人遇上行程延誤以及40%在途中生病。
以老年人爲例,旅途中最常誘發的心血管疾病包括冠心病、心絞痛、急性心肌梗塞等。
《新英格蘭醫學雜志》的一項研究指出,2008年至2010年之間,每100萬名乘客,即有16名在飛機上需要緊急醫療救助,平均年齡介于27歲至69歲。
因此,出發前,若已知罹患慢性疾病的人,應咨詢醫生是否適宜長途旅行。同時攜帶正在服用的藥物,以免行程出現延誤,可以准備多幾天的份量。若要順利通過海關檢驗,也可事先備妥藥物說明和醫生證明書。
當然,一份旅遊保險是不可或缺。
渣打銀行財富管理部門銀保總監黃健仁透露,銀行的55歲以上客戶購買旅遊保險的不到30%,原因包括不認爲有此必要、希望省下購買保險的額外開支、只是數小時的商業行程等。
“旅遊保險不是去旅遊才需要購買,不論你是出國公幹、孩子出國留學或遊學,即使只是越過長堤到新山采購,都應該購買保險。”
黃健仁認爲,好的旅遊保險應該保障出發前和行程中的各種風險和意外。
少出國可考慮單一行程保單
他指出,每年接獲的賠償申請大部分與遺失行李或物件、偷竊、飛機延誤和輕微交通意外或疾病有關。不過,一年內通常也接到數次巨額賠償申請,例如一家人因行程被縮短或取消索取高達2萬元賠償。
此外,嚴重交通意外導致的交通和醫療費用,包括住院和安排醫療專機送回國等,動辄需要數十萬元。
“一份完整的旅遊保險可免去人們在旅行途中因遭遇不測或意外衍生的龐大開支而感到壓力沉重。”萬一真的不幸發生意外,身在海外的旅客可立即聯系保險單位咨詢和尋求協助,不會彷徨無助。
市場提供的保單五花八門,有些在旅遊展或學校和公共假日前後推出不同的優惠配套,選擇哪個配套端視個人出遊的頻率和預算。
黃健仁建議,假設每一年僅出國一至兩次,可考慮單一行程的保單,這類保單價格相對低廉,最便宜只需20元。
假設一年出國多次且地點涵蓋世界各地,較宜購買全年的旅遊保險,這樣比較符合經濟效益,也不限旅遊次數,“例如你每周到鄰國一次,也很適合購買全年的旅遊保險。”
他進一步提醒,務必留意排除條款(exclusion clause),了解哪些情況是不能索賠的。
一般而言,如果已罹病,大部分都不在保險範圍內。
喜愛從事戶外運動的遊客,例如高空跳傘、滑雪、激流泛舟等,更需要留意購買的旅遊保險是否包括這些冒險活動。如今海外恐怖襲擊頻傳,這也是應該注意的事項。
如果在海外發生意外狀況,旅客謹記留下證明,例如拍下因托運行李而毀損的物品;如果遭遇天然災害或旅行社無預警倒閉等,向航空公司、酒店、醫院、警察或大使館索取文件證明。
(本系列由渣打銀行呈獻,六之五)