美麗是生活的動力，無論男女都可以擁有美麗的秀發和肌膚，增添個人自信。這是J’s Beauty International創辦人黃利琴所堅信的。自30年前創辦以來，公司便致力提供專業美發美膚護理，並不斷采用新科技提升服務及産品。
該品牌今年獲得新加坡金字品牌獎之“悠久品牌”，旗下管理的美容服務有J’s Medi-spa、J’s Salon及Salon 360。
聽黃利琴談創業過程，覺得她真的入對行。她回憶道：“你知道我幾歲開始燙發嗎？六七歲就燙發了，那時甘榜裏有個阿姨提供上門燙發服務，我是家裏唯一的女孩，我看大人們燙發很好看也想要，媽媽便答應了。中學時，我把零用錢存起來，然後到發廊去洗頭發吹頭發，從中‘偷師’看別人怎麽做。畢業後我到一家高級發廊當學徒，那裏有位從英國留學回來的美發師，當時給了我許多啓發。後來我在家人的幫助下湊足資金遠赴英國學美發圓夢。”
努力開發新服務
80年代初學成歸來後，黃利琴在良木園酒店一家知名發廊工作，憑著努力及才華受老板器重，1987年老板還把發廊轉賣給她經營，J’s Salon于是成立。
除了遇到伯樂，黃利琴的家人也一路支持她，丈夫在2000年見愛妻對美發事業充滿熱忱，決定加入一起打拼。她說：“我們采用‘藍海策略’，即價值創新，以我們的美發美容生意來說，不做價格競爭，而把重點放在如何爲顧客創造價值，所以我們努力開發新服務。”《藍海策略》是韓國學者金偉燦和法國學者勒妮莫博涅（Renee Mauborgne）共同著作，于2005年出版的一本經濟學暢銷書。
J’s Salon分別與美發品牌Kerastase及美容品牌Lancome合作，在店裏開設“店中店”，顧客上門時可享受多種美容服務。這創新之舉獲得好評，店面最大面積達5000多平方尺，客似雲來。2010年于濱海灣金沙開設Salon 360，除了本地人也吸引遊客。
顧客一路相挺
有順境也有逆境，五年前面對店面遷址問題，黃利琴一度很灰心。她說：“當時得在很短時間內找新地點，還好顧客一路相挺，他們說‘你搬到哪裏我們就跟到哪裏’。”有了這些鼓勵，後來在多方幫助下，她找到了新地點新加坡國敦河畔酒店（Grand Copthorne Waterfront Hotel），坐擁新加坡河風景，地點更優越。
黃利琴重視整體體驗，強調五感享受，“人們可以邊喝茶邊享受護發spa，耳邊響起音樂，芳香療法讓人身心放松，不會聞到化學味道。”
除了繼續與L’Oreal等國際美發品牌合作，品牌也與時並進，走在美容科技尖端，如J’s Medi-spa采用的是醫美新科技及産品Skinceuticals。黃利琴也考取了國際毛發專家的認證，並培訓團隊，爲顧客提供個人化頭發頭皮護理。